to read complaints and reviews, or file yours.
20 Şubat tarihinde Samsun Atakum citymall AVM’deki Penti mağazasından kadın... pijama takımı satın aldım. Ürünü ilk kez, üzerindeki yıkama talimatlarına
Penti’nin internet sitesi üzerinden bir pijama takımı siparişi verdim, ancak siparişimle ilgili günlerdir net bir bilgi ...alamıyorum. Yaklaşık 8 gündür bekliyorum ve hâlâ ürünün nerede olduğunu kimse açık ve net olarak söylemiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüştüğüm temsilci birbiri
Aralık ayında Penti’nin online satış kanalından açık mavi Merry gömlek yaka pamuklu pijama takımı satın aldım. Ürünü yık...adıktan sonra ikinci kullanımımda pijamanın bacak kısmında sökük olduğunu fark ettim. Ürünü çok kısa süre ve özenli kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam kalite açısından
Penti’nin Kızılay şubesinden yaklaşık iki ay önce pembe puantiyeli, gömlek tarzı bir pijama takımı satın aldım. Ürünü ço...k severek almıştım; ancak ikinci yıkamada pijama üstünün iç kısmından iplik tarzı parçalar sökülmeye başladı ve üst kısmın modeli kaymış gibi durmaya başladı. Kısa sürede bu hale g
Penti Tuzla Marina mağazanızdan geçen hafta kız çocuk 7-8 yaş için 4 takım pijama satın aldım. Eve geldiğimde takımlarda...n birinin alt pijama parçasının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine en yakın Penti şubesine giderek durumu anlattım, fişimi ve ürünü de yanımda götürdüm. Ancak hiçbir şekilde
"Söz konusu olay ile ilgili olarak firma tarafından iletişime geçilmiş ve sorun yaşadığım ürünler yenisi ile değiştirilmiştir."
Ocak ayında Penti’nin Kayseri mağazasından satın aldığım pijama takımını, etiketinde yazan yıkama talimatına tamamen uyg...un olacak şekilde, kurutma makinesi kullanmadan yıkamama rağmen ilk yıkamada ciddi şekilde çekme yaptı ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü alırken herhangi bir uyarı ya da risk belir
"Mağaza personeli gerekli ilgi ve inceliği gösterdi, ürün değişimi yapıldı, kısa sürede dönüş yaptıkları için teşekkürler"
30.01.2026 tarihinde Penti firmasının Kastamonu Barutçuoğlu mağazasından s beden bir pijama takımı satın aldım. Bedenim ...zaten s olduğu için ürünün üst ve altını ayrıca kontrol etme gereği duymadan eve gelip direkt makineye attım. Ancak yıkama sonrasında ürünü makineden çıkardığımda alt kısmın m bede
Hepsiburada üzerinden Penti mağazasından 29 Ocak teslim tarihli, aynı model ve aynı beden olmak üzere 2 adet Penti Bloom... Stripes İs Gömlek Pantolon Set Medium (M) beden pijama takımı sipariş ettim. Ancak kargom teslim edildiğinde siparişimde 2 takım olmasına rağmen bana yalnızca 1 takım gönderildi.
2 Şubat 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden İstanbul teslimatlı bir pijama takımı siparişi verdim. 040538868...2 numaralı bu siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi, hatta “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Siparişim
31 Ocak tarihinde Penti’nin internet sitesinden 0405381539 numaralı siparişimle bir pijama takımı satın aldım. Ödemeyi k...redi kartı ile 599 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak 5 Şubat’ta siparişimin firma tarafından iptal edildiğini gördüm ve bu iptal ile ilgili bana hiçbir gerekçe, açıklama, e‑posta ya
Penti’nin Ankara Ankamall mağazasından 29.12.2025 tarihinde “It’s Saturday” ve “It’s Sunday” pijama takımlarını toplam 1....300 TL ödeyerek satın aldım. Aynı hafta içinde bu pijama takımlarını iade etmek için iki kez farklı şubelere gitmeme rağmen, kendi sistemlerindeki sorunlar nedeniyle iade işlemini
Penti’nin kendi internet sitesinden geçtiğimiz hafta aldığım Lotus sutyenler, mavi beyaz puantiyeli pijama takımı ve kır...mızı pijama takımı, ilk yıkamamın ardından ürünlerden ağır ve rahatsız edici bir kimyasal koku yayılmaya başladı. Ürünleri üç kez yıkamama rağmen koku geçmedi; aksine diğer çamaşır
"Markaya ürününün arkasında durduğu için teşekkür ediyorum"
"Şikayeti yazar yazmaz marka iletişime geçti, satın aldığım mağazanın müdiresi sanırım çok yardımcı oldu. Kısa sürede geri dönüş sağlanıp ürünümün değişimi yapıldı. Bir marka ve mağazada görmek istediğimiz ilgi ve geri dönüş hızı budur. Penti marka ve Kastamoll mağaza çalışanlarına teşekkür eserim."
Balıkesir Edremit Kipa AVM’deki Penti mağazasından yaklaşık 2 ay önce doğumdan sonra giymek üzere bir pijama takımı satı...n aldım. Takımı ilk kez giymeme rağmen çok kısa sürede alt kısmı diz yaptı, kumaşı kalitesiz bir görünüm aldı ve formunu hemen kaybetti. Ayrıca pijama altının bir paçası diğerinden
12 Ocak 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 4 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 405268652.... Bu siparişimde yer alan lic sanrio ss gömlek pantolon, M, BL87 A. Mavi pijama takımı tarafıma gönderilmedi, paketimde eksik çıktı. Durumu fark eder etmez defalarca müşteri hizme
Penti’nin kendi uygulaması üzerinden sipariş verdiğim pijama takımı, 16 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. Şehir dış...ında olduğum için kargoyu ancak 26 Ocak’ta açabildim ve paketten sadece pijama üstü çıktığını gördüm. Kargo paketinde herhangi bir yırtık, açılma ya da hasar bulunmadığı için ürünü
27 Ocak tarihinde Antalya’daki 5M Migros mağazasının içindeki Penti bölümünden kızım için “Kız Çocuk Retro Oyuncak Desen...li Pamuklu Uzun Kollu 2'li Pijama Takımı” aldık. Eve geldiğimizde aldığımız ikili takımlardan birinin alt pijamasının hiç olmadığını fark ettik. Kızımın ertesi gün okulda pijama pa
"Tekrar merhabalar. Penti yetkilileri ürünü iade aldı ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim. Hemen aranarak çözüm sunuldu."
Penti’den kız çocuk pijama takımı satın aldım ancak ürün elime ulaştığında pijamanın yırtık ve daha önce giyilmiş olduğu...nu fark ettim. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken bu şekilde defolu ve kullanılmış bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü 14 Ocak’ta teslim aldım
Penti Emar AVM şubesinden yaklaşık 1 hafta önce nakit ödeme ile satın aldığım termal pijama takımını yalnızca 1 gün giye...bildim. Ürün ilk yıkamadan sonra aşırı derecede tüy dökmeye başladı ve bu tüyler evin her yerine dağıldı. Yıkanmadan önce fark edilmesi mümkün olmayan bu durum, ürünün kullanımını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
