Eksik Ürünlerim 23 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

18 Ekim tarihinde Penti'nin kendi internet sitesinden 0404440097 numaralı siparişimle "1 alana 1 bedava" kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ürünlerim parça parça kargoyla geldi. İlk gönderide bir çorap geldi ve eksik ürünlerin en kısa zamanda gönderileceğine dair mesaj aldım. Sonrasında i...
Çocuk Pijama Takımında Kalıcı Ve Ağır Kimyasal Koku Sorunu
2025 yılı Nisan ayında Trendyol üzerinden kızıma hediye olarak gelen Penti marka ikili çocuk pijama takımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürün büyük geldiği için uzun süre kullanmadık, herhangi bir müdahalede de bulunmadık. Ancak iki gün önce ürünü yıkayıp kaldırmak isterken çok kötü bir koku fa...
Çocuk Pijama Altı Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talep Ediyorum

Nisan ayında Hepsiburada üzerinden Penti markasına ait 7-8 yaş çocuk pijama takımı satın aldım (Sipariş No: E012025001170176, tutar: 599 TL). Ürün kısa kollu üst ve uzun alt şeklindeydi. Yaz aylarında üst kısmı sıkça kullanıldı, alt pijama ise serin havalarda toplamda sadece 3 kez giyildi. Ancak alt...
İptal Edilen Siparişler Müşteri Güvenini Sarsıyor

24 Mart'ta çocuk pijama takımı aldım. 10 gündür çıkış yapılacak deniyor, müşteri hizmetleri tarafından. Bugün de sipariş iptal diye mesaj geliyor. Bu markayı tercih ettiğim için çok pişmanım. Bu marka, indirimli ürün diye siparişi alıyor ve daha sonra iptal ediyor. Teknik nedenlerle iptal edilmiş. M...
Penti'den Beklenmeyen Teslimat Sorunu

Penti markası indirim kampanyası kapsamında çocuklarıma pijama takımı sipariş ettim, üzerinden yaklaşık 1 ay geçti. Ürünlerim teslim edilmedi. Sonrasında 'stok problemi yaşadık, paranız iade edilecek' mesajı aldım. Penti gibi kurumsal ve güvenilir zannettiğim firmanın bu şekilde ticaret etiğine uygu...
Penti'nin İnternet Satışında Hayal Kırıklığı: İptal Edilen Siparişler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Penti firmasından 2 ayrı süreçte çocuk pijama takımı aldım. İkisinde de ürünleri alacağımı düşünürken işlemin iptal edildiği mailini aldım. Şikayet etmek için telefon ettiğimde müşteri temsilcisine dahi ulaşamadım. Penti gibi bir markaya bu tavrı hiç yakıştıramadım. Stok ürünlerini daha dikkatli inc...
Penti'den Gelen Pijama Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Penti online mağazasından verdiğim siparişim bugün geldi. Çocuğum için pijama takımı istemiştim (899.89 TL bir bedelle aldım üstelik), yanları sökük gelmiş. Çocuk da bir heves giymek istedi. Kargo iade falan uğraşmak istemedik, sökükleri ben dikmek durumunda kaldım. Bu kadar özensiz bir gönderim ben...
Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

0402715213 numaralı siparişimde eksik gelen pamuklu erkek çocuk space 2'li çok renkli pijama takımı için arayarak ve mail ile oluşturduğum taleplere Penti sürekli geçiştirme cevaplar vererek sorunumu çözmeme konusunda ısrarcı. Firma ismine bakınca güvenilir gibi gözükse de artık şüphelerim olan bir ...
Penti'den Alınan Çocuk Pijama Takımı Tüy Döküyor
Penti'den bir alana bir bedava kampanyası ile 2 gün önce 950 TL'ye almış olduğum çocuk pijama takımı inanılmaz derecede tüy döküyor. Yalnızca çocukların atleti vs. değil, yataklar, koltuklar, yerler pamukçuklarla doldu. İnanılmaz kalitesiz, kullanılacak gibi değil. Elektrik süpürgesi ile çektirmekle...
Stokta Görünen Ürün Neden İptal Edildi?
Penti kasım ayı indirimlerinden online olarak aldığım çocuk pijama takımı, hala stokta ürün görünmesine rağmen iptal edildi. Ödemesini yaparak aldığım ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü temin edemiyorsanız stok göstermezsiniz, değil mi? Ürün kodu: PNSBNCKA24SK
Penti'den Alınan Pijama Takımı İptal Edildi, Güven Sarsıldı
Yaklaşık 20 gün önce Penti kampanyadan çocuk pijama takimi aldım uzun bir sure geçtiğinde hala kargoya verilmediğini gördüm. Birkaç kez aradım sipariş yoğunluğu olduğunu bekleme suresi olduğunu ve siparişimin iki uc gün içinde kargoya verileceğini söylediler. Kesin gelecek diye başka alışveriş yapma...
Penti İsteğim Dışında Sipariş İptali Yapılması Şikayeti!

Penti online mağazada 1 alana 1 bedava kampanyasında 28.10.2024 tarihinde erkek çocuk pickleball termal pijama takımı aldım. Günlerce kargoya verilmesini bekledik ikiz yeğenlerimle. Çocuklar büyük bir hevesle beğendikleri pijamaları beklerken, 10 Kasım 2024 pazar günü siparişin teknik sebeplerle ipt...
Sipariş Verildi, Ürün Gelmedi: Param Nerede?
25 Ekim'de vermiş olduğum sipariş hâlâ kargoya verilmedi. Bugün 8 Kasım, benim parayı 25 Ekim'de çektiniz, kullanıyorsunuz. 2 gün sonra 'Sipariş tedarik edemiyoruz' diye iptal edersiniz, parayı 10 günde o şekilde tutarsınız. Eee sonuç? Giden param ve gelmeyen ürün. Sezonu bitti. Allah aşkına, altı ü...
Stokta Olan Ürünün İptaliyle Mağduriyet
27/10/2024 tarihinde 0402210432 sipariş numarasıyla bir alana bir bedava kampanyasından 2 tane 2 li erkek çocuk pijama takımı almış bulunmaktayım. 1 adet pijama takımını Penti firması stokta ürün olduğu halde iptal etmiş bulunmaktadır. Stokta bulunan ürünü neden ve de ne durumda iptal edip benim çoc...
Ürün Tedarik Edilemiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

24 Eylül tarihinde bir alışveriş sitesi üzerinden yaptığım çocuk pijama takımı, günlerdir kargo yoğunluğundan dolayı gelmiyordu. Bugün, 4 Ekim'de, tedarik edemediklerinden dolayı Penti iptal mesajı göndermiş. Firmadan şikayetçiyim; İstanbul içinde günlerdir bekletiliyorum ve kafalarına göre olmayan ...
Penti Pijama Takımın Hatası
12/11/2023 tarihinde çocuklarıma pijama takımı aldım. Bana, ürünün 3 ay garantili olduğu söylendi. İki üç yıkamada pijamalarda bayağı bir solma meydana geldi. Ocak ayının başında, ürünü aldığım Penti mağazasına götürdüm ve teste gönderilmesini istedim. Sonucun 10 gün sonra belli olacağı belirtildi. ...
Penti Ürün İade Sorunu
Penti online web sayfasından 4 adet ürün aldım 2 adet çocuklarıma pijama takımı 2 adet de eşim ve kendime ürün aldım. Yetişkinlere aldığım ürünlerde beden olmadığı için mağazadan değişim yaptım. Fakat değişim yapmama rağmen değişim yaptığım ürünlerde olmadı. Çünkü pijama alt kısmı güzel olmadığı içi...
Penti Pijama Takımının Kalitesizliği
Penti mağazasından tam 850_TL verip aldığım pijama takımı 1 yıkamada çocuk pijamasına döndü. Yıllardır Penti'den alırım pijama ilk defa böyle bir şey yaşadım. 2 takım almıştım, yan yana resimlerini de koyuyorum biri hiç yıkanmadı, Nasıl bu fiyattaki sözde çok kaliteli bir ürün böyle olur anlamıyorum...
Penti Ürün Değişimi Hakkında

Penti'den 1 alana 1 hediye olan pijama kampanyasından 2 adet çocuk pijama takımı aldım (ikisi de aynı fiyat) fakat birisinin kol altı ağı düşük modelmiş görsellerde fark edilmediği için ürün elime ulaşınca fark ettim çocuk için kullanışsız olduğu için değişim yapmak istedim. Mağazadan fakat başka bi...
Penti Pijama Takımı İade
Penti'den 20 Kasım 2023 te iki adet erkek çocuk pijama takımı aldım. 1 alana 1 bedava 500 TL'den. Ürünü yıkadığımda polar olan takım diğer çamaşırların tamamına pamuklarını bırakmış ve iç pamukları dökülmekteydi. İç etiketini kesmiştim. Pazartesi günü tokat Penti müdürle görüştüm. Değişim yapabilece...
Penti Mi Asla! Hiçbir Şekilde Yardımcı Olmuyorlar

Penti online dan 17 Eylül de 5 parça ürün sipariş verdim. Fakat sadece 3 ürün geldi geri kalan 2 li kız çocuk pijama takimi gelmedi. Müşteri temsilcisiyle 2 kere görüştüm hiçbir şekilde bir çözüm yok iptal de etmiyorlar çünkü kargo da gözüküyor 17 -24 Eylül teslim görünüyordu hala gelmedi. Penti den...
Penti Termal Pijama Pamuklandı
17 Eylül'de Elazığ Elysium AVM Penti mağazasından çocuk termal pijama takımı aldık, 8-9 yaş olanın üst kısmı oğlumuza biraz büyük geldi ama alt kısmı kısa geldi, muhtemelen yanlış etiketlenmiş olabilir, 11-12 yaş ise uygun koşullarda yıkandı ve 3-4 defa kullanılmasına rağmen pamuklandı, maalesef Pen...




















