to read complaints and reviews, or file yours.Boyayan Pijama Ürünün Boya Sızıntısı Ve Mağaza Yardımının Yetersizliği
Penti 31.12.2024 tarihinde İzmir/Dikili mağazasından siyah saten bir pijama takımı aldım. Yazlık bir ürün aldığımdan hiç giymedim; yazın da evlilik nedeniyle taşınma vs. yeni giyme fırsatı buldum. Pijamayı giydim, 1 saat sonra fark ettim ki üzerimde her yeri siyaha boyamış. Saat kordonum, oturduğum sandalye, üzerime aldığım krem örtüm her şey simsiyahti. 3 kez duş aldım, üzerimden simsiyah boya aktı. Evet, bu bir pijama... Bugün Ankara Panora AVM mağazasına götürdüm, faturayı da sistemden gösterdim; yalnız tarih nedeniyle sistemden faturaya ulaşamadıklarını söylediler. Bölge müdürlerini aradılar, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün nereden alındığı belli, faturası mevcut, simsiyah boya akıtan ürünleri elimde ve ürünlerinin arkasında durmadılar. Tek sorun pijamayı geç giymiş olmam mı? Zamanında da giyseydim bu parayı kusurlu ürününüze vermiş olurdum. Silikon saat kordonuma boya işledi resmen. Kimyasaldan üzerime asla giymeyeceğim bu ürünü şimdi çöpe mi atmalıyım?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Yazlık urunu kış ayında satin aldım, kisin giyemedim yazın da İzmir den Ankara ya taşındım, eşyalarım taşınma surecinde karıştığı için yine giyemedim. Gecen gün giydim ve her yeri siyaha boyadı. Bu bir pijama, inanılmaz. Üzerinden 1 yıl geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bu sizin kusurlu ürününüz! 2 yıl da gecse, ürününüzün arkasında durmanızı beklerdim ki sizlerden onca alışveriş yapan bir müşteriniz olarak! Dediğim gibi, ilk kez giydim ve her yer simsiyahti. İadesini talep ediyorum.
Penti'ye başvurdum, ürünümde siyah boya lekeleri oluştu ve bu durum beni mağdur etti. Mağazaya ve bölge müdürlerine başvurdum, ancak zaman aşımı nedeniyle ürünün sorumluluğunu üstlenmeyeceklerini söylediler. Değişim talebim hâlâ yanıt bekliyor ve sorun çözülmedi.
