to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Yeni Pijama Takımı Reddedildi
Penti.com üzerinden 17.08.2026 tarihinde erkek ve çocuk pijama takımı satın aldım, ürün 20.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde ve tamamen yeni şekilde çok kısa süre içinde iade için geri gönderdim. Elimde kargo ve iade ile ilgili kayıtlar da bulunmaktadır.
Buna rağmen ürünüm tarafıma geri gönderildi ve iadem kabul edilmedi. Ürünler kullanılmamış ve sorunsuz olmasına rağmen bu şekilde bir dönüş yapılmasını hem profesyonel bulmuyorum hem de tüketicinin kandırıldığı hissini yaşıyorum. Gerekçe olarak bana açık ve net bir açıklama da yapılmadı.
Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. İademin ivedilikle kabul edilmesini, ürün bedelimin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini ve bu süreçte yaşatılan mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
