Penti Turgutlu’da Kasa Personelinin Kaba Davranışı Ve Mobbing

Bugün az önce Penti Turgutlu şubesinde arkadaşım ile birlikte alışveriş yaparken mağaza çalışanlarının tavırları nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve mobbing altında hissettim. Mağazada rahatça ürünlere bakmamıza sürekli olarak eşlik edip peşimizden ayrılmayarak sağlıklı bir şekilde alışveriş yapmamızı engellediler.

Kasada işlem sırasında üyeliğim olduğunu belirtmeme rağmen ısrarla üyeliğimin olmadığı söylendi, oysa daha kısa süre önce yine bu mağazadan alışveriş yapmıştım. Israrcı tavırları devam ederken bir anda üyeliğim “var” olarak göründü ve alışveriş işlemi tamamlandı. Bu esnada özellikle kasadaki çalışan P**** Hanım’ın kaba üslubu, göz devirerek gülmesi ve aralarında gülüşmeler yaşanması bizi son derece küçük düşmüş ve değersiz hissettirdi. Diğer çalışanın adını göremedim ancak benzer şekilde rahatsız edici bir tavır sergilendi.

Müşteri olarak tek beklentim, saygılı ve profesyonel bir şekilde alışverişimi yapabilmek. Bu nedenle Turgutlu şubesindeki bu olayla ilgili olarak özellikle kasadaki çalışan P**** Hanım başta olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tarz davranışların neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama ve geri dönüş sağlanmasını istiyorum.