İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanmadığım Puanlarım Hesabımdan Eksildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
İrem
02 Ekim 2025 16:39
523"5-10 dakika sonra puanım geri yüklendi teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kübra sonuçtan hiç memnun değil
Silinen Puanlarım Geri Yüklenmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kübra
04 Eylül 2025 21:09
346Yaklaşık üç hafta önce Penticlub puanlarımı kullanamamaya başladım. Online alışveriş sırasında puanlarımı kullanmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından teknik bir arıza olduğu ve sadece benim değil, kimsenin puanlarını kullanamadığı belirtildi. Ardından aniden 200 puanım silindi. Bu konuda tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun teknik ekip tarafından tespit edildiği ve puanların tekrar yükleneceği söylendi. Ancak iki haftadır her seferinde oyalandım ve puanlarım hâlâ yüklenmedi.
Bu süreçte yaklaşık 8-9 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her defasında sadece beklemem gerektiği belirtildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Puanlarımı kullanamadığım için yaklaşık 600 TL’lik indirim hakkım da kayboldu.
Silinen puanlarımın eksiksiz olarak geri yüklenmesini ve yaşadığım maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Puanların Aniden Silinmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Melek
25 Ocak 2025 12:39
235Penti'de ki puanlarım durduk yere siliniyor ve kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri bekleyin deyip duruyor. Sistemlerine bir tuşla yapacakları çözümü yapmıyorlar. Bir indirim veriyorsanız arkasında durun böyle bir firmaya hiç yakışmıyor. Harcamadığım puanlar kullanmak istedikçe sistem hata verip sildi
Penti Online Alışverişte Puanlarım Çekildi Fakat Sipariş Tutarımdan Düşmedi
İrem
16 Ağustos 2025 01:13
7398 Ağustos tarihinde Penti online alışverişimde 200 TL değerinde puanımı kullanmak istedim. Puanlarım sistemde kullanıldı olarak görünüyor ve hesabımdan çekildi, fakat ödemeden hiçbir şekilde düşmedi. Toplam sipariş tutarım 2.187 TL idi ve sipariş numaram 04039885961’dur. Bu sorun standart puan kulla...
penti-online-alisveriste-puanlarim-cekildi-fakat-siparis-tutarimdan-dusmedi-3.jpg
penti-online-alisveriste-puanlarim-cekildi-fakat-siparis-tutarimdan-dusmedi-2.jpg
penti-online-alisveriste-puanlarim-cekildi-fakat-siparis-tutarimdan-dusmedi-1.jpg
Sudenaz sonuçtan hiç memnun değil
Penticlub Puan Sorunu Çözülmüyor!
Sudenaz
12 Aralık 2024 11:01
257Penticlub puanlarımın ekside gözükmesi sebebiyle kullanamamaktayım. Bu sorun 3 aydır var ve çözülmüyor. Ulaşabileceğim hiçbir yer kalmadı, artık müşteri hizmetleri bir aksiyon almıyor ve bana herhangi bir yolla dönüş sağlanmıyor. Acilen çözülmesini istiyorum.
Penti Online Alışverişimde Puanlarım Kayboldu Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Ferda
31 Mayıs 2025 10:45
365Merhabalar, Penti Online sitesinden alışveriş yaptım, puan yüklendi. Ertesi gün puanımı kullanmak istedim fakat puanım kullanılmış görünüyor. Ben puanımı kullanmadım. Müşteri hizmetlerine ulaştım, düzeltip dönüş yapacaklarını söylediler. 3 gündür dönüş yapan olmadı. Sistemi kontrol ettiğimde puanlar...
Penti Kategorileri
Yorumlar