to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde saat 19:15 civarında Kayseri Forum Penti mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada sıra beklerken, kasiyerin ilgilendiği müşteriler reyonlara geçip başka ürünlerle ilgilenmeye başlayınca, nazikçe 'İşlemimi alabilir misiniz?' diye rica ettim. Cümlemi dahi tamamlamama fırsat vermeden, 'Cümlem bitsin alacağım' şeklinde tersleyici ve kaba bir üslupla karşılık verdi.
Bu yaklaşım beni hem kırdı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi. Bunun üzerine elimdeki ürünü bırakıp mağazadan çıktım. Reyondaki diğer görevliler de aslında yardımcı olabilecekken, bu tavır nedeniyle alışverişimi tamamlamadan mağazayı terk etmek zorunda kaldım.
Penti gibi kurumsal bir markada çalışan personelin iletişim dili ve üslubuna daha fazla dikkat edilmesini, özellikle söz konusu mağazadaki çalışanlara müşteri ilişkileri konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, bu tarz bir durumun tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Kayseri Forum Penti mağazasında çalışan T**** isimli personelin davranışlarından şikayetçiyim. 3 al 2 öde kampanyasından aldığım üç adet ürünün birini henüz mağazadan çıkmadan değiştirmek istedim. Yarım saat sonra sistemde değişim yapabileceklerini söylediler. Yarım saat sonra mağazaya tekrar geldiğ...
24.11.2025 tarihinde akşam saat 20:50 sularında Çorum AHL Park AVM'deki Penti şubesinde yaşadığım çalışan tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Bu şubeye daha önce de iki kez geldim ve özellikle kasadaki çalışanın olumsuz ve memnuniyetsiz tavırları dikkatimi çekmişti. Son gelişimde mağaza...
22 Kasım günü saat yaklaşık 15.35’te Penti Adana Türkmenbaşı şubesinde, mağaza görevlilerinden birinin tavrından dolayı kendimi küçümsenmiş ve rahatsız hissettim. 12 yaşındayım ve ürünlerle ilgili isteklerimi söylerken görevli, sözümü yarıda keserek “Onlar elimizde yok.” deyip benimle ilgilenmeyi bı...
22.11.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Heykel Meydanı’ndaki çarşı içindeki Penti mağazanıza yaptığım ziyaret sırasında, ismini bilmediğim kıvırcık saçlı bir satış temsilcisinin müşterilere karşı son derece kaba ve ilgisiz bir tavır sergilediğine tanık oldum. İlgili personel, yüzü asık bir şekilde, sert...
20.09.2025 tarihinde saat 19.35 civarında Diyarbakır Forum Penti mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kabinde ürün denerken personeller tarafından sürekli olarak 'Bu kabinde niye ürün var? ' şeklinde uyarılar aldım ve denemediğim ürünleri almak isteyip istemediğimle ilgili def...
Yorumlar