to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 15.00 civarında Ankara Ankamall AVM 3. katta bulunan Penti mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı mağazanıza şikayetçiyim. Ürünün etiketinde yazan fiyat kasada geçerli olmadı ve çalışanlar sistemde sorun olduğunu söyleyerek etiket fiyatını uygulamadan beni kasadan geri gönderdiler.
Kasadayken çalışanların kendi alacakları ürünler için işlem yapıp beni sırada bekletmeleri de son derece rahatsız ediciydi. Müşteri olarak etikette gördüğüm fiyata güvenip ürünü almaya gittiğim halde, bu şekilde hem fiyat konusunda mağdur edilmem hem de personelin kendi işleri için öncelik tanıyıp beni bekletmesi güvenimi kırdı. Mağaza müdürünün de bu süreçte son derece ilgisiz kalması, yaşanan sorunun çözümüyle hiç ilgilenmemesi durumu daha da olumsuz hâle getirdi.
Penti’den, öncelikle bu yaşananlarla ilgili tarafıma bir özür dilenmesini ve Ankamall 3. kat mağazasındaki ilgili personel ile mağaza müdürünün bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Benzer durumların yeniden yaşanmaması için etiket ve kasa fiyatlarının kontrol edilmesini, çalışanların kişisel alışverişlerini müşterinin önüne almamalarını ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yönlendirilmelerini rica ederim.
22 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Ankamall üst katta bulunan Penti mağazasına alışveriş için gittim. Mağazaya ilk girdiğimde yardım edebilecek bir çalışan aradım, beden ve ürün konusunda destek ihtiyacım vardı. İlk yardım istediğim kişi benimle ilgilenmedi. Sonrasında yardım istemek için ...
28.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 17.45–18.30 arasında Ankara Optimum AVM’de bulunan Penti mağazasından birden fazla ürün satın aldım. Mağaza vitrininde ve mağaza içinde gördüğüm fiyatlar ile kasada oluşturulan fatura tutarı arasında uyumsuzluk olmasına rağmen, ürünler indirimliymiş gibi gösterile...
4 Şubat Çarşamba günü saat 18:30–19:00 arasında Ankamall AVM giriş katta bulunan Penti mağazasına iç giyim almak için gittim. Elimde aradığım ürünün barkod fotoğrafı olmasına rağmen çalışan kişiye gösterdiğimde, son derece umursamaz bir tavırla “Ben böyle bulamam, istedikleriniz şurada, buradan bakı...
13.11.2025’te Ankara Ankamall Penti mağazanızda yaşadığım olumsuz bir deneyimi bildirmek istiyorum. Değişim işlemi için mağazaya gittiğimde kasada yoğunluk olmadığı halde yaklaşık 5–10 dakika bekledim. Değişimi doğru kasada yaptığımı düşünerek beklerken, isminin Ezgi olduğunu öğrendiğim personel ben...
Bugün Ankara Kentpark AVM Penti mağazasında lazer kesim iç çamaşırı almak için alışveriş yapmak istedim. Mağazada üç farklı ürün beğendim; iki tanesin...
Yorumlar