to read complaints and reviews, or file yours.
19.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall 1 Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyası ile çorap alışverişi yaptım. Kasada ödem...emi yapıp poşeti aldıktan sonra eve geldiğimde, yaklaşık bir saat sonra poşeti boşaltırken kampanya kapsamında aldığım çorapların hiçbirinin poşete konulmadığını fark ettim. Bugün
Ankara Ankamall Penti mağazasından kendi bedenime küçük gelen bir sütyen satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanı, fat...uram yanımda olduğu sürece herhangi bir Penti mağazasına gidip beden değişimi yapabileceğimi özellikle belirtti. Alışverişimin üzerinden henüz bir ay dahi geçmemişken, faturamla bi
"Bugün mağazaya gittiğimizde müşteri hizmetlerini aradım, oradayken ilgili mağaza yöneticisi ile görüştüler ve değişim yapıldı. Keşke hiç buralara yazmadan işlemler çözülse, yine de ilgilerine teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 6 ay önce Penti’den 4 adet Mickey Mouse desenli pijama takımı satın aldım. Ürünleri kullanım talimatlarına bire...bir uyarak yıkamama rağmen pijamaların renkleri daha 3. Yıkamada solmaya başladı ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 8 kez yıkandılar. Bu kadar kısa sürede, üstelik talimatlara uygun
"Sorun çözüldü."
26.03.2026 tarihinde Penti Ankamall mağazasından Micro Lace Triangle Sütyen... satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez kullandım, kesinlikle yıkama dahi yapılm
Penti Ankamall şubesinde 10 Nisan 2026 tarihinde, 20:20–20:45 saatleri arasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak ist...iyorum. Daha önce aynı mağazadan satın aldığım bir iç çamaşırını, modelini beğenmediğim için değişim amacıyla mağazaya gittim. Değişim yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, ilgili p
Penti’den 15 Ağustos 2025 tarihinde Vega Subayevleri mağazasından bir eşofman altı satın aldım. Ürünü yalnızca 4 kez yık...amama rağmen aşırı derecede deforme oldu ve kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu iletmek için farklı mağazalara gittim ancak her mağazada farklı bir
Bugün saat 15.00 civarında Ankara Ankamall AVM 3. katta bulunan Penti mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı mağazanı...za şikayetçiyim. Ürünün etiketinde yazan fiyat kasada geçerli olmadı ve çalışanlar sistemde sorun olduğunu söyleyerek etiket fiyatını uygulamadan beni kasadan geri gönderdiler. Ka
11.02.2026 tarihinde Ankamall Penti mağazasından bir korse satın aldım. Ürünü almadan önce başka tarzda seçenek olup olm...adığını sordum, herhangi bir alternatif ürün olmadığı söylendi. Kendi bedenimi belirttim, bu bedenin seçeceğim ürün için uygun olduğu ifade edildi ve bu bilgilere güvenerek ürünü d
Penti’nin Ankara Ankamall mağazasından 29.12.2025 tarihinde “It’s Saturday” ve “It’s Sunday” pijama takımlarını toplam 1....300 TL ödeyerek satın aldım. Aynı hafta içinde bu pijama takımlarını iade etmek için iki kez farklı şubelere gitmeme rağmen, kendi sistemlerindeki sorunlar nedeniyle iade işlemini
4 Şubat Çarşamba günü saat 18:30–19:00 arasında Ankamall AVM giriş katta bulunan Penti mağazasına iç giyim almak için gi...ttim. Elimde aradığım ürünün barkod fotoğrafı olmasına rağmen çalışan kişiye gösterdiğimde, son derece umursamaz bir tavırla “Ben böyle bulamam, istedikleriniz şurada, buradan bakı
Ankara Ankamall Penti mağazasından 2024 yılı içerisinde farklı zamanlarda kendime, çocuğuma ve eşime olmak üzere birçok ...pijama takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım. Sürekli alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir marka olmasına rağmen, özellikle pijama takımları konusunda ciddi bi
11.12.2025 tarihinde Penti online mağazadan vermiş olduğum 0404894716 numaralı siparişimde ten rengi sütyen satın aldım.... Ancak paket elime ulaştığında ürünün hem rengi pudra olarak hem de bedeni büyük gönderilmişti. 12.12.2025 tarihinde sorunu çözmek için Ankara Yenimahalle Ankamall Penti mağazasın
Penti Ankara Ankamall 2. Kat mağazasından yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11.11.20...25 tarihinde, ürünleri aldığım gün aynı mağazada, aynı yerden, aynı kasa ve pos cihazı üzerinden iade işlemi gerçekleştirildi. Ödemeyi banka kartımdan peşin olarak yapmıştım ve iad
22 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Ankamall üst katta bulunan Penti mağazasına alışveriş için gittim. Mağazaya... ilk girdiğimde yardım edebilecek bir çalışan aradım, beden ve ürün konusunda destek ihtiyacım vardı. İlk yardım istediğim kişi benimle ilgilenmedi. Sonrasında yardım istemek için
13.11.2025’te Ankara Ankamall Penti mağazanızda yaşadığım olumsuz bir deneyimi bildirmek istiyorum. Değişim işlemi için ...mağazaya gittiğimde kasada yoğunluk olmadığı halde yaklaşık 5–10 dakika bekledim. Değişimi doğru kasada yaptığımı düşünerek beklerken, isminin Ezgi olduğunu öğrendiğim personel ben
25.10.2025 tarihinde annem tarafından hediye olarak alınan Penti Premium Slip Korse (ürün kodu: PLGRVWKB20SK, fatura no:... ARS2025013082621) ile ilgili iade sorunu yaşıyorum. Ürünü Ankamall mağazasından teslim aldım, ancak şehir dışında olduğum için iade talebimi 03.11.2025 tarihinde a City alışveriş
12.08.2025 tarihinde, Penti markasına ait bir pijamayı ilk yıkamadan sonra dikişlerinin atması nedeniyle incelemeye gönd...erdim. Ürünü teslim ettiğim mağaza Ankara Ankamall Penti şubesiydi. Ürünün fatura numarası: 17506870450142, satın alma tarihi ise 23.06.2025’tir. Teslim sırasında bana 1 ay içinde
15.10.2025 tarihinde Penti Ankamall üst kat mağazasından push-up sütyen satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, ertesi gün y...ani 16.10.2025’te değişim için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü en az 4 saat giydiğimi iddia ederek değişim talebimi reddettiler ve ürünü incelemeye gönderdiler. Oy
1 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall mağazanızdan 3 adet Lotus model sütyen ve bir kısa tayt satın aldım. 3 al 2 öde k...ampanyasından yararlanarak toplamda 2.499,97 TL ödedim. Ürünleri kredi kartı ile aldım, fişi ise saklamadım. Sütyenleri yıkayıp kullanmama rağmen, ilk aldığım günden beri ürünlerd
"Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunun şikayet var üzerinden çözülmesi ilginçti.! Yazdıktan 4 gün sonra alışveriş yaptığım mağaza sorumlusu aradı iş yeri kodunu bilgi olarak verdi böylece iade işlemini başka mağazadan değiştirebildim. Müşteri hizmetlerinde şubelere ait bilgilerin olmaması kurumsal işleyişte bir problem olduğunu gösteriyor.! Penti bu konuda çalışmalı.!"
Penti Ankamall 2 mağazasından dün sabah kredi kartı ile 480 TL’ye aldığım b...ikini üstünü, bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ürün hiç kullanılmad
02/09/2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Penti mağazasından 999,99 TL'ye Light Yüksel Bel Thong Korse satın aldım. Doğum... sonrası toparlayıcı bir korse istediğimi özellikle belirtip, ürünün toparlayıcı olup olmadığını ve iz bırakıp bırakmayacağını defalarca sormama rağmen, mağaza personeli kesinlikle
22 Ağustos Cuma günü saat 18.36’da Ankamall zemin katta, çalışanların müşterilere karşı ilgisiz ve saygısız davranışları...yla karşılaştım. Çalışanlar hem müşterilerle dalga geçiyor hem de göz devirerek olumsuz bir tutum sergiliyorlar. Bu durum sadece bu sefer değil, her gittiğimde aynı şekilde tekrarl
09.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall 2 mağazasından Penti dekolte bandı satın aldım. Ürünün ambalajını hiç açmadım ve ya...nlış ürün aldığımı fark ettim. Ürünü iade etmek için mağazaya başvurduğumda, silikon ürün grubuna girdiği için iade alınamayacağını söylediler. Ancak ürünü satın alırken 1 ay içind
Ankamall Penti mağazasında öğle arası alışveriş yapmak istedim ancak sadece bir kasa çalışıyordu. İkinci kasanın açılmas...ını rica ettiğimizde, çalışanlar kasanın kapalı olduğunu söyleyip yüzümüze bile bakmadılar. İnsanlar sıcaktan perişan olmuş ve bilerek sıra bekletiliyormuş gibi bir tavır vardı. Ça
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79