to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti Ankara Ankamall 2. Kat mağazasından yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11.11.2025 tarihinde, ürünleri aldığım gün aynı mağazada, aynı yerden, aynı kasa ve pos cihazı üzerinden iade işlemi gerçekleştirildi. Ödemeyi banka kartımdan peşin olarak yapmıştım ve iad...
22 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Ankamall üst katta bulunan Penti mağazasına alışveriş için gittim. Mağazaya ilk girdiğimde yardım edebilecek bir çalışan aradım, beden ve ürün konusunda destek ihtiyacım vardı. İlk yardım istediğim kişi benimle ilgilenmedi. Sonrasında yardım istemek için ...
13.11.2025’te Ankara Ankamall Penti mağazanızda yaşadığım olumsuz bir deneyimi bildirmek istiyorum. Değişim işlemi için mağazaya gittiğimde kasada yoğunluk olmadığı halde yaklaşık 5–10 dakika bekledim. Değişimi doğru kasada yaptığımı düşünerek beklerken, isminin Ezgi olduğunu öğrendiğim personel ben...
25.10.2025 tarihinde annem tarafından hediye olarak alınan Penti Premium Slip Korse (ürün kodu: PLGRVWKB20SK, fatura no: ARS2025013082621) ile ilgili iade sorunu yaşıyorum. Ürünü Ankamall mağazasından teslim aldım, ancak şehir dışında olduğum için iade talebimi 03.11.2025 tarihinde a City alışveriş ...
12.08.2025 tarihinde, Penti markasına ait bir pijamayı ilk yıkamadan sonra dikişlerinin atması nedeniyle incelemeye gönderdim. Ürünü teslim ettiğim mağaza Ankara Ankamall Penti şubesiydi. Ürünün fatura numarası: 17506870450142, satın alma tarihi ise 23.06.2025’tir. Teslim sırasında bana 1 ay içinde...
15.10.2025 tarihinde Penti Ankamall üst kat mağazasından push-up sütyen satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, ertesi gün yani 16.10.2025’te değişim için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü en az 4 saat giydiğimi iddia ederek değişim talebimi reddettiler ve ürünü incelemeye gönderdiler. Oy...
1 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall mağazanızdan 3 adet Lotus model sütyen ve bir kısa tayt satın aldım. 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak toplamda 2.499,97 TL ödedim. Ürünleri kredi kartı ile aldım, fişi ise saklamadım. Sütyenleri yıkayıp kullanmama rağmen, ilk aldığım günden beri ürünlerd...
"Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunun şikayet var üzerinden çözülmesi ilginçti.! Yazdıktan 4 gün sonra alışveriş yaptığım mağaza sorumlusu aradı iş yeri kodunu bilgi olarak verdi böylece iade işlemini başka mağazadan değiştirebildim. Müşteri hizmetlerinde şubelere ait bilgilerin olmaması kurumsal işleyişte bir problem olduğunu gösteriyor.! Penti bu konuda çalışmalı.!"
Penti Ankamall 2 mağazasından dün sabah kredi kartı ile 480 TL’ye aldığım bikini üstünü, bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ürün hiç kullanılmad...
02/09/2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Penti mağazasından 999,99 TL'ye Light Yüksel Bel Thong Korse satın aldım. Doğum sonrası toparlayıcı bir korse istediğimi özellikle belirtip, ürünün toparlayıcı olup olmadığını ve iz bırakıp bırakmayacağını defalarca sormama rağmen, mağaza personeli kesinlikle...
22 Ağustos Cuma günü saat 18.36’da Ankamall zemin katta, çalışanların müşterilere karşı ilgisiz ve saygısız davranışlarıyla karşılaştım. Çalışanlar hem müşterilerle dalga geçiyor hem de göz devirerek olumsuz bir tutum sergiliyorlar. Bu durum sadece bu sefer değil, her gittiğimde aynı şekilde tekrarl...
09.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall 2 mağazasından Penti dekolte bandı satın aldım. Ürünün ambalajını hiç açmadım ve yanlış ürün aldığımı fark ettim. Ürünü iade etmek için mağazaya başvurduğumda, silikon ürün grubuna girdiği için iade alınamayacağını söylediler. Ancak ürünü satın alırken 1 ay içind...
Ankamall Penti mağazasında öğle arası alışveriş yapmak istedim ancak sadece bir kasa çalışıyordu. İkinci kasanın açılmasını rica ettiğimizde, çalışanlar kasanın kapalı olduğunu söyleyip yüzümüze bile bakmadılar. İnsanlar sıcaktan perişan olmuş ve bilerek sıra bekletiliyormuş gibi bir tavır vardı. Ça...
Ankara Ankamall Penti mağazasından aldığım ürünün alarmını çıkartmamışlar. Eve gelince fark ettim, çıkartmak için mağazaya gittiğimde fatura istediler. Ancak fatura telefona gelmemişti, kart slipini verdim, onu kabul etmediler. Bu durum beni zor durumda bıraktı. Çalışanın hareketleriyle çok sinirle...
Ankara Ankamall 3. Kat şubesindeki personal umursamazlığı iyice kontrolden çıkmış durumda. Çalışanlar umursamaz, kaba. Özellikle sarışın olan sanırım işitme engelli çünkü yaptığının başka açıklamasını bulamıyorum. Aynı soruyu 5 kez sordum. Cevabı geçtim, kafasını çevirip bakma zahmetine bile girmedi...
5 Nisan 2025 tarihinde eşim, Penti'den iki adet iç çamaşırı satın aldı. Alınan ürünlerin paketleri hiç açılmamış olmasına rağmen, 14 Nisan 2025 tarihinde Ankamall Penti mağazasına gidip iade etmek istediğimizde, ürünleri kesinlikle iade almayacaklarını ve istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi söy...
Ankamall Penti'den korse aldım ve özellikle önceden beden ölçümü yaptırdım. Tam 3 kere emin misiniz. Bu bana olur mu diye sormama rağmen annesinin kıy...
"Teşekkürler"
Penti Ankamall AVM 'de üç al iki öde ile aldığım ürünleri iade etmek istedim. Ürünler üç gün önce alındı ve etiketleri de üzerinde bulunuyor. Ürünlerd...
Yanlış beden mağduriyeti yaşıyorum. Ankara Ankamall AVM Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyasıyla korse aldım. Çalışan eleman kiloma bakarak M bedenin olacağını söyledi ve M beden aldırdı. Denedim ve yüksek bel iç çamaşırından hiçbir farkı yok. Vücudu toparlaması gerekirken asla işlevini yapmıyor....
Penti'den 15 parça ürün sipariş ettim, ödemesi yapıldı. Ertesi gün 3 ürün tamamen yok olmuştu. Sipariş listemden müşteri hizmetlerini aradım, hepsi gönderilecek dedi. Ben de sorunum çözüldü sandım, sonrasında kargoya verilen ürünlerin içeriğinde olmadığını gördüm. İşin garip tarafı, 1 alana 1 bedava...
Ankara Ankamall Penti mağazasından aldığım '1 alana 1 bedava' kampanyasında, iç çamaşırında aynı beden çamaşırın üzerinde 399,99 TL yazarken, diğerinin fiyatı kısmen silinmişti. Kasiyer, fiyatı silinen ürün için 'yeni sezon, 50 TL daha fazla' diyerek benden fazladan 50 TL aldı. Fişi bende mevcuttur,...
Penti 80 yaşındaki müşterisine giyinme odasına bir sandalye veremedi ve sandalye vermek yasak dedi. Bu yasağı güya genel merkez uygulamaya koymuş. 2 adet giyinme odasının birisine 1 koli koymuş ve buraya da müşteri almıyor. Koskoca Ankamall Penti'de 1 adet giyinme odası var... Yasak bile olsa ayakta...
Penti Kızılay şubesinden 21.11.2024 tarihinde termal çorap aldım giydiğim ilk gün 26.11.2024 tarihinde kaçtı ve tüycüklendi. Bunu ben okulda arkadaşımın söylemesiyle fark ettim. İncelemeye göndermek için okulumun bitmesini bekledim. 30.11.2024 tarihinde Ankamall AVM'ye Penti şubesine gittim satış d...
Ankamall Penti mağazasından 3 ürüne %50indiriminden 3 tane atlet aldım. Birinin alarmını çıkarmamışlar birkaç tane mağaza gezdim her mağazada kapıda ötüp rezil oldum. Eve gelip baktığımda alarmı sökülmemişti. Ve ürün defolu idi. Penti gerçekten pişmanlık vasat.
02/12/2024 tarihinde Ankamall Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyasından 3 adet kadın çorabı aldım. Mağaza çalışanları erkek çoraplarında da 2 al 2 öde olduğunu söyledi. 4 tanede erkek çorabı aldım ödemem 724 TL küsuratlı bir miktar tuttu. Fakat erkek çoraplarında öyle bir kampanya yokmuştu yanılt...
Penti 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
