to read complaints and reviews, or file yours.Penti Mağazasında Yanıltıcı Bilgi Ve İade Reddi
Manisa Salihli Luna AVM’deki Penti mağazasından 9 Temmuz 2026 Perşembe günü, abiye elbisemin altına giymek üzere “Light Şort Korse” isimli, m beden bir korse satın aldım. Ödeme sırasında mağaza çalışanları üründe kesinlikle iade ve değişim olmadığını özellikle belirttiler. Buna rağmen, özellikle bacak kısmının toplanıp toplanmayacağını sordum, daha önce başka bir markadan aldığım korsede bu sorunu yaşadığımı ve bu yüzden yeni bir korseye ihtiyaç duyduğumu anlattım. Çalışanlar bacak kısmının toplanmayacağını söyleyerek beni rahatlattı.
Ürünü abiyemin altında kullandığımda, giydikten yaklaşık yarım saat sonra bacak kısımlarının toplanmaya başladığını ve tüm gece boyunca beni rahatsız ettiğini fark ettim. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün bu şekilde vasat çıkması, üstelik çalışanların sözlü olarak beni yanıltmış olmaları ciddi anlamda hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşattı. Asgari ücretle çalışan bir kişi olarak, neredeyse 8 saatlik mesai karşılığımdan fazla bir ücreti Penti markasına güvenerek bu ürüne verdim ve kesinlikle ödediğim paranın karşılığını alamadım.
Mağazada iade ve değişim yok denilmesi nedeniyle henüz mağazaya gitmedim; ancak çalışanların, açıkça sormama rağmen yanlış yönlendirmesi sebebiyle bu ürünün arkasında durmanızı bekliyorum. Manisa Salihli Luna AVM Penti mağazasından 17836059250970 numaralı alışverişimle aldığım bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Ulaşılamadı değil, mesai saatleri içinde olduğum için öğleden sonra müsait olduğumu söyledim. Aranmayı bekliyorum
Penti tarafından hala aranmayı bekliyorum. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Öğleden sonra müsait olacağım umarım ararlar
Beni aramalarını bekledim ancak ne arayan ne de soran olmadı. Ben kendim ulaştım müşteri hizmetlerine. Beni Salihli mağazasına bağladılar. Damla isimli bir bayan ile görüştüm bana hak verdiğini söyledi, o korselerde esneme olasılığının olduğunu söyledi. Arkadaşlarım size eksik bir bilgi vermiş dedi. Bu ürünlerde değişim ve iade olmadığını tekrar söyledi. Yani herhangi bir sonuca ulaşamadık. Sadece Özür diledi.
Penti markası bu duruma alışmış. Kusurlu ürün satıyorlar dünya paraya, sonrasında sadece özür diliyorlar, yapılacak başka bir şey yok diyorlar. Böyle bir şey yok. Siz insanları eksik bilgi veriyorsunuz, kusurlu ürün satıyorsunuz. Sonra da üstüne yatıyorsunuz. Madem ürünlerinizde sıkıntı var, satmayın, toplatın ürünleri. İnsanların hakkına giriyorsunuz. Nasıl içiniz rahat ediyor. Gerçekten yazık. Hiçbir şekilde hatalarını telafi etmeye çalışmıyorlar
Hatalarını telafi etmek adına bir çözümle gelirler mi diye bekledim ama her herhangi bir geri dönüş yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak durumunda kaldım. Gelişmeleri buradan yazarım
Penti korse şikayetlerini incelerken denk geldim. Bursa Anotolium mağazasından korse alınmış, beden dar gelmiş ve değişim yapılmış. Telafi edilmiş. Demek ki yapılabiliyor
