to read complaints and reviews, or file yours.Parlak Ten Çorap İstediğimde Mat Ve Koyu Ten Çorap Verildi, Değişim Reddedildi
10.07.2026 tarihinde Samsun İlkadım Çiftlik Caddesi’ndeki Penti mağazasından kartla 250 TL civarında ödeyerek çorap satın aldım. Kasada satış danışmanından özellikle parlak ten rengi çorap istedim; ancak kendisi bana mat ve koyu bir ten rengi çorap verdi. Ürünü daha sonra evde incelediğimde, yanlış yönlendirildiğimi ve istediğim ürünün verilmediğini fark ettim.
Ertesi gün ürünü değişim için aynı mağazaya götürdüğümde, çalışanlar bu üründe ister açılsın ister açılmasın değişim olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Mağaza sorumlusu da duruma müdahil olmasına rağmen çalışanını korumayı tercih etti ve yaşadığım mağduriyeti giderecek hiçbir çözüm üretmedi.
Yanlış yönlendirme sonucu aldığım, ten rengime ve talebime uygun olmayan bu çorabın değişiminin yapılmasını ve mağaza çalışanlarının müşteriyi doğru bilgilendirme konusunda daha dikkatli olmalarını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyor, hem ürün değişimimin sağlanmasını hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
