Beko BM 3003 Bulaşık Makinesi Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

21.10.2026 tarihinde Penguen Soğutma Sanayi ve Ticaret a. Ş. Üzerinden Beko BM 3003 bulaşık makinesi için beyaz program düğmesi (1769700100) siparişi verdim ve 322580766 numaralı sipariş için 359 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi.

26.10.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden 0532*******96 numaralı hattan firmaya ulaştım, bana ürünün kargoya verildiği söylendi ancak ne ortada bir kargo var ne de kargo takip numarası paylaşıldı. Daha sonra da sürekli oyalandığımı ve zaman kazanılmaya çalışıldığını düşünmeye başladım.

Ürünümün ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya aksi halde ödediğim 359 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.