Sevkiyat ve Kargo Takip Süreçleri
- Kargoya verilme gecikmesi: 13 şikayette ödeme sonrası ürünlerin kargoya verilmediği ve takip kodu iletilmediği bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Heryedek.com
Heryedek.com
Şikayetler
104 şikayet
Heryedek.com Şikayet Analizi
Heryedek.com kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun sevkiyat gecikmeleri olarak öne çıkıyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin günlerce kargoya verilmediğini belirtiyor. %86,7'lik dilimde yer alan kargolama sorunlarına, iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı bildirilen bilgi eksikliği (%26,7) eşlik ediyor. Bazı kullanıcılarda 13.454-21.384 TL bandında ödemeler yapıldığına rağmen takip kodu iletilmediği ve 'oyalayıcı cevaplar' alındığı ifade ediliyor.
Müşteri İletişim ve Geri Dönüş Süreçleri
- İletişim kanallarının yanıtsızlığı: 4 şikayette WhatsApp, telefon ve e-posta üzerinden ulaşılamadığı, geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
- Süreç belirsizliği: 2 şikayette kargo takip kodu paylaşılmadığı ve 'oyalayıcı cevaplar' ile sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
Heryedek.com Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%66,7
- Para-ücret iade edildi%33,3
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Ayşe hanım çok nazikti teşekkürler
Keşke her firma sizin gibi yardımcı olsa teşekkürler
Bu kadar kibar yaklaştığınız için teşekkür ederim
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
5
Çözüldü
5 Gün Geçen Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok
21 Temmuz 14:5583
"Sorunu hızlı bir şekilde çözdüler teşekkür ederim"
16/07/2026 tarihinde heryedek.com üzerinden Sanel SSL24w24 LED ışık ürününü... kargo dahil 795,69 TL ödeyerek sipariş ettim. Ohs9891242 numaralı bu sipar
5
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Bekliyorum
14 Şubat 05:391.109
"Keşke her firma sizin gibi yardımcı olsa teşekkürler"
Heryedek.com üzerinden dün bir yedek parça siparişi verdim ancak siparişim ...üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hiçbir
5
Çözüldü
83.246 TL’lik Siparişimin Kargo Bilgisi Ve Takip Kodu Verilmedi
13 Şubat 20:30991
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Heryedek.com üzerinden yaklaşık iki gün önce biri debriyaj, diğeri basınç s...ensörü olmak üzere toplam 83.246 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi
5
Çözüldü
Kredi Kartı İle Ödenen Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Takip Numarası Talep Ediyorum
13 Şubat 15:11959
"Yardımcı oldular sağ olun"
Heryedek.com üzerinden dün buji siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile ...gerçekleştirdim. Sipariş numaram 483216 olmasına rağmen, üzerinden zaman ge
5
Çözüldü
Buji Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Takip Kodu Gönderilmedi
13 Şubat 12:10959
"Kısa sürede çözüldü teşekkür"
Heryedek.com üzerinden iki gün önce bir buji siparişi verdim. Ancak üzerind...en zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herh
5
Çözüldü
Heryedek.com Kargo Takip Kodu Vermeyen Satıcıdan Ödeme İadesi Talebi
13 Şubat 11:15926
"Ürün tarafıma gönderilmiştir. Teşekkür ederim."
Heryedek.com üzerinden 11.02.2026 tarihinde Exedy dhk2046 marka/model bir d...ebriyaj seti satın aldım ve ödemeyi 7.545,62 TL tutarında havale/EFT ile ge
5
Çözüldü
Balata Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Takip Kodu Gönderilmedi
13 Şubat 10:55919
"Teşekkür ederim çözdüler"
Heryedek.com web sitesi üzerinden balata siparişi verdim. Sipariş numaram 4...83726. Siparişi yaklaşık 2–3 gün önce oluşturmama rağmen hala kargoya veril
5
Çözüldü
Acil Yanlış Sipariş İptali Ve Değişim Talebine Cevap Yok
5 Şubat 17:24998
"Bir yanlış anlaşılma olduğunu söyleyip özürlerini ilettiler ve parçanın parasını iade ettiler, abdurahman beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
HerYedek internet sitesi üzerinden sdd0566021 numaralı siparişi dün akşam o...luşturdum ve 6.757,94 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden havale yoluyla ge
5
Çözüldü
Kargo Takip Bilgisi Alınamaması Ve İletişim Eksikliği
5 Şubat 12:011.046
"Mustafa beye teşekkür ederim"
Heryedek.com üzerinden 2 gün önce buji siparişi verdim ve ödemeyi kredi kar...tı ile toplam 13.454 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden
5
Çözüldü
Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Sağlanmadı
4 Şubat 19:521.054
"Firma hızlı dönüş yaptı teşekkür ederim"
Heryedek.com üzerinden 2 gün önce bir adet buji siparişi verdim. Ödemeyi kr...edi kartıyla, 21.384 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 2 gün ge
5
Çözüldü
Kargoya Verilmemiş Sipariş İçin Açıklama Ve Hızlı Gönderim Talebi
4 Şubat 18:06983
"Firma sorunuma karşı çok yardımcı oldu iyi çalışmalar"
Heryedek.com üzerinden 2 gün önce buji siparişi verdim. Aradan zaman geçmes...ine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden herhangi bi
5
Çözüldü
Siparişim 2 Gün Geçtiği Halde Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Bekliyorum
4 Şubat 18:061.016
"Firma hızlı dönüş yaptı teşekkür ederim"
Heryedek.com üzerinden 2 gün önce bir buji siparişi verdim ancak aradan geç...en süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir
5
Çözüldü
Kargo Etiketi Oluşturulmadığı İçin Siparişim Gönderilmedi
4 Şubat 17:57975
"Ayşe hanım çok nazikti teşekkürler"
Heryedek.com üzerinden 2 gün önce “filtre” ürünü için 482159 numaralı sipar...işi verdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ kargo etiketi oluştu
5
Çözüldü
Heryedek.com Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
7 Ocak 18:471.133
"Bu kadar kibar yaklaştığınız için teşekkür ederim"
Heryedek.com üzerinden 2 gün önce buji ve balata içeren bir sipariş verdim.... Toplam 9.587 TL tutarındaki bu siparişim için 374528 numaralı sipariş oluş
1
Eksik Ve Defolu Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti!
26 Ağustos 2025 15:341.545
04-08-2025 tarihinde Heryedek.com üzerinden Jaguar XF model aracım için disk, balata ve yağ filtresi siparişi verdim (Si...pariş No: ABQ6044898). Ancak 3 haftadır siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslim edilen disk defolu çıktı, balata ve yağ filtresi ise hiç gönderilmedi. Yaşadığım bu eks
Sipariş Verildi, Ürünler Ortada Yok!
16 Nisan 2025 10:381.958
12 Nisan 2025 tarihinde heryedek.com isimli internet sitesinden 2 adet araba yedek parçası siparişi verdim. Satıcı ürünl...eri kargoya vermemektedir ve telefonlarıma, mesajlarıma cevap vermemektedir. Paramın geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yerlere şikayetde bulunacağım.
1
İlgisizlik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
4 Nisan 2025 18:021.806
"Teşekkür ederim"
Heryedek.com'dan Alışveriş Kabusu: Ürünler Kargoya Verilmedi
13 Mart 2025 13:552.027
İnternet üzerinden heryedek.com sitesinden 09.03.2025 tarihinde 1392.82 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim hala ka...rgoya verilmedi. Firma ile WhatsApp ve şirket telefonundan iletişime geçmek için arıyorum ne cevap veren var ne de mesajlarıma yanıt veren. Mağdur duruma düştük. Ürünleri gönderiyo
Heryedek.com Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi Karşılanmadı
2 Aralık 2024 08:462.404
Ücretini ödediğim ürün gönderilmedi. Ne bir cevap var ne de iletişim kurulan birisi var. Paramı aylardır aldılar. Aldığı...m ürünü göndermiyorlar. Hadi elinde ürün yok, o zaman ücret iadesi yapın. Bu şirketin ya ürünümü göndermesini ya da ücret iademin yapılmasını sağlamasını istiyorum.
Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Kargo Sorunu
19 Kasım 2024 12:172.182
12/11/2024 tarihinde Astraj karter tapa contası siparişi verdim, kargoya verilmedi. Telefon açtım, bakan yok. WhatsApp m...esajına yanıt yok. İnsanları yanıltarak kazandığını sananlar, aslında kaybettiğinin farkında bile değil. Yaptıkları yanlarına kâr kaldığını zannetsinler. Bir süre
Heryedek.com İletişim Sorunları Ve Güvenilirlik Endişesi
11 Kasım 2024 17:102.733
heryedek.com adresinden 08.11.2024 tarihinde sipariş verdim. Piyasa değerinden çok da ucuz değiller. Zaten o nedenle bir... endişeye kapılmadım ama ne WhatsApp numaraları üzerinden ne de 216'lı hatları üzerinden kendilerine ulaşmak mümkün değil. E-posta da gönderdim fakat yanıt alamadım. Bu web sitesi
1
10 Gündür Teslim Edilmeyen Antifriz Siparişi
17 Ekim 2024 15:272.221
Yaklaşık 10 gün önce antifriz siparişi verdim, arkadaşlar bugün yarın kargoya verdik diye diye 10 gündür oyalıyor. Telef...ona bakan yok herhangi bir muhatap alan yok. Mesaj atım diyorum ki eğer göndermeyecekseniz başka yerden alacağım aciliyetim var. Kesin gönderiyoruz yarın kesin gönderiyoruz şimdi d
1
İletişim Eksikliği Ve İade Talebi
17 Ekim 2024 13:302.329
Merhaba, 15.10.2024 tarihinde heryedek.com adresinden bir alışveriş yaptım. 2 gün oldu. 15'ten fazla aramama rağmen What...sApp iletişim hattından mesajlarıma dahi cevap vermediler. Karşımızda bir muhatap bulamıyoruz. Ben bu firmadan yaptığım alışverişin iptalini ve para iadesini talep ediyorum. Zaten
Heryedek.com Siparişin Akıbeti Belirsiz Ve İletişim Sorunu
15 Ekim 2024 12:102.246
Firmadan sipariş verdim. Siparişe ne olduğu belli değil. Firmadan kimseye ulaşamıyorum. Telefona bakan yok. Ödemeyi alıp... sanki kayıplara karışmış gibiler. WhatsApp'tan yazıyorum, kimse dönmüyor. Piyasada o kadar yanıltıcı var ki artık bir şey almaya bile korkar olduk.