to read complaints and reviews, or file yours.
Penguen Soğutma’dan Arçelik bulaşık makinesi için dokunmatik ekran kartı siparişi verdim. 16 Mart’ta Garanti Bankası üze...rinden 2.070 TL havale ile ödememi yaptım ve sipariş numaram 623520801. Ancak bugün 30 Mart olmasına rağmen sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve ürün elime ulaşmadı. Wh
23.03.2026 tarihinde penguensogutma.com üzerinden Profilo marka bulaşık makinem için ısı pompası siparişi verdim ve 2.00...0 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 600144871 olup teslimat adresim İstanbul Kartal’dadır. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemiştir. B
12 Mart tarihinde Penguen Soğutma firmasının internet sitesi üzerinden Samsung buzdolabı buzluk çekmecesi siparişi verdi...m. Sipariş numaram 265065090 olmasına rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün gelmeyince siparişimi iptal ettim ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmad
Penguen Kombi (Penguen Soğutma) firmasından DemirDöküm Vinto kombim için acil olduğunu özellikle belirterek fan motoru s...iparişi verdim. Ödemesini 8 Mart tarihinde yapıp dekontunu da kendilerine ilettim. Buna rağmen firma stoklarında olmayan ürünü bana satarak beni tam 1 ay boyunca mağdur etti. Süre
Penguen Soğutma firmasından 19 Şubat 2026 tarihinde internet siteleri aracılığıyla, WhatsApp üzerinden 1.300 TL tutarınd...a parça siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra 3–4 gün geçmesine rağmen parça ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben firmayı aradığımda, sipariş verdiğim parçan
15 Şubat tarihinde Penguen Soğutma isimli internet sitesi üzerinden 5077***26 numaralı siparişimi kredi kartı ile 340 TL... ödeyerek oluşturdum. Ödeme çekilmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri ödeme yapıldı. Uzun süre boyunca “fabrikadan parça bekliyoruz” şeklinde oyalayıc
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. Ürün yanlış gönderildi daha sonra doğrusu tekrar bedelsiz gönderildi. Biraz kargoda gecikme oldu o da bayram trafiği ve bana denk geldi diye düşünüyorum"
1 Mart 2026 tarihinde Penguen Soğutma’dan klima iç ünite fan motoru ve iç ünite fanı için yaklaşık 3 bin tl üzerinde bir... ödeme yaparak kredi kartı ile parça siparişi verdim. Sipariş sırasında parçaları bir hafta içinde göndereceklerini söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmay
17.03.2026 tarihinde Penguen Soğutma’nın internet sitesi üzerinden çamaşır makinesi motoru siparişi verdim. Ödemeyi kred...i kartı ile 1.541 TL olarak yaptım ve 288616337 numaralı bir sipariş numarası oluşturuldu. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve “kargo yapılacak” denilere
Penguen Soğutma Sanayi ve Ticaret A.Ş. adlı firma www.penguensogutma.com adlı internet sitesinden stoğunda olmayan ürün ...satışı yapmakta, 5 aydır oyalamaktadır. Ne mal gönderimi ne de iade işlemi yapılmakta, fatura kesilmiyor. Hak getirecek Ticaret Bakanlığına ve hakem heyetine de bildirdim. Firmayı
19 Şubat tarihinde Penguen Soğutma’nın kendi web sitesi üzerinden buzdolabı yedek parçası siparişi verdim. Sipariş numar...am 169836945, ödemeyi kredi kartı ile 1.425 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargoya verildiğine dair de herhangi bi
26 Şubat'ta penguen soğutmadan ana kart aldım. 1 Mart'ta kendileriyle iletişime geçip kargonun ne zaman çıkacağını sordu...m. En geç 3 Mart'ta kargoya verilir dendi ama ne kargoya verildi ne bir sorun oluştu diye geri dönüş yapılmadı. 5 Mart'ta tekrar yazdım, geri dönüş yapılmadı diye bu sefer de tedar
8 Mart Pazar günü İstanbul’da Penguen Soğutma üzerinden çamaşır makinem için Electrolux kapı kilidi siparişi verdim. Öde...meyi kredi kartıyla, yaklaşık yedi yüz lira tutarında yaptım. Aradan geçen zamana rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı. Telefonla aradığımda parçanın yanlış geldiğini söylediler. What
26 Şubat 2026 tarihinde penguensogutma.com sitesi üzerinden 964014722 numaralı siparişimle Vaillant ecotech Pro Kombi Ge...nleşme Tankı satın aldım ve ödemeyi banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş ekranında ürünün 27 Şubat tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildiği bilgisi yer almasına ra
Penguen Soğutma’dan internet üzerinden kt-80 numaralı kurutma kapağı siparişi verdim. 25 Şubat’ta verdiğim bu sipariş üz...erinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Önce ürünü kargoya verdik denildi, daha sonra ise parçanın kendilerine eksi
19 Aralık’ta Penguen Soğutma’nın internet sitesi üzerinden toplam 26.000 TL tutarında üç parça ürün satın aldım. Bu ürün...lerden sadece biri gönderildi, diğer iki ürün bir ay boyunca gönderilmedi. Bu süre zarfında her gün WhatsApp ve telefon üzerinden görüştüm, ürünleri tedarik edeceklerini söyleyerek
"Sorun çözüldü"
Penguen Soğutma’dan 22 Şubat tarihinde 000000 numaralı buzdolabı damperli t...ermostat siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya
Penguen Soğutma’nın internet sitesi üzerinden Arçelik Beko çamaşır makinesi filtresi siparişi verdim. 28 Şubat saat 10.3...1’de verdiğim bu siparişin numarası 725866128 ve 788,92 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı, kargo bilgisi dahi pa
10 Ocak 2026 tarihinde Samsung ME732K mikrodalga fırınım için tuş takımı yedek parçasını Penguen Soğutma üzerinden 13910...5004 numaralı siparişle satın aldım. Aradan neredeyse bir buçuk ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 4–5 kez firma ile iletişime geçtim. Her seferinde bu hafta g
26.01.2026 tarihinde Penguensogutma.com internet sitesi üzerinden Arçelik 4263n model buzdolabı için 3 adet raf siparişi... verdim. Toplam 1.947 TL ödemeyi Halkbank üzerinden EFT yoluyla gerçekleştirdim ve ödeme dekontumda mevcut olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ k
"Siparişi iptal ettim, iki ay bekledim, ücret iade edildi ve kartıma yansıdı."
Penguen Soğutma’nın internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce Samsung mikrodalga fırınım için tuş takımı yedek parçası sipa...riş verdim. 890 TL ödeme yaptım ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde parçanın yurt dışından geleceği söyleniyor ancak net b
Penguen Soğutma’dan satın aldığım ürünü uzun süre geçmesine rağmen teslim alamadım. Siparişime ait 77 numaralı kayıt bul...unuyor, ödeme yaptıktan sonra yaklaşık iki ay boyunca ürünü göndermediler ve her seferinde oyalayıcı, ciddiyetsiz cevaplar verdiler. Sürekli bahaneler üreterek zaman kazandılar ve