to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul’da faaliyet gösteren Penguen Soğutma üzerinden mikro dalga fırınımın fırın ayar saati için 23 Mayıs tarihinde p...arça siparişi verdim. Bayram öncesi olduğu için bir süre bekledim, ancak sonrasında süreç tamamen aksadı. Bayramdan sonraki hafta yazışarak firma ile iletişime geçtim ve bu hafta
1 Haziran 2026 Pazartesi günü penguensogutma.com üzerinden Bosch Class 6000 model kombimin eşanjörünü satın aldım. Ödeme... öncesinde özellikle WhatsApp üzerinden ürünün orijinal olup olmadığını sordum ve net şekilde “evet, orijinal” denildi. Piyasada muadil parçaların daha ucuz olduğunu bildiğim halde
05.04.2026 tarihinde Penguen Soğutma firmasından çamaşır makinesi motoru ve anakartı için 469881057 numaralı siparişi ve...rdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı. Firma ile defalarca iletişime geçtim, en son 04.06.2026 tarihin
Penguen Soğutma’dan buzdolabı kapak contası sipariş ettim, kargo dahil ödemesini de yaptım. Toplamda 1300 lira civarında... bir ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram 806456572’dir. Üzerinden 14 iş günü geçti, araya giren bayram günlerini bile saymıyorum, ancak buna rağmen siparişim hala gönderilmedi.
13.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Penguen marka termos, beklediğim performansı kesinlikle göstermiyo...r. İçine koyduğum sıcak içecekler çok kısa sürede soğuyor ve ürün sıcaklığı korumuyor. Bu durum ilk kullanımdan itibaren sürekli şekilde devam ediyor. Ürünü Trendyol’dan aldığım i
Mart ayı ortasında Ankara Mamak Bostancık Caddesi üzerindeki Trend Home isimli züccaciyeden Penguen marka çelik termos s...atın aldım. Ürün yaklaşık 2–2,5 litrelik bir termos, üzerinde net olarak yazmıyor. Türk malı olması ve ISO belgeli olduğu belirtilmesi sebebiyle güvenerek tercih ettim. İlk kullan
"Geç de olsa geldi. Sorun çözüldü"
7 Mayıs 2026 tarihinde Penguen Soğutma üzerinden LG D1454WF model bulaşık makinem için pompa motoru siparişi verdim. Sip...arişi vermeden önce firmanın WhatsApp hattı üzerinden görüştüm, makinem ile uyumlu olduğu söylendi ve ardından 663545859 numaralı siparişi oluşturdum. 878,85 TL ödemeyi sanal kredi
"Malzemeler geldi sorun çözüldü"
23.04.2026 tarihinde Penguen Soğutma ve Sanayi Ticaret a. Ş.’nin www.penguensogutma.com adresli internet sitesinden 8490...30604 numaralı makine kazan parçası için sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünü beklemeye başladım ancak aradan epey zaman geçmesi
Yaklaşık 1 yıl önce Penguen marka bir termos satın aldım. İlk günden beri kapağının tam oturmadığını, hava aldığını ve b...u nedenle içindeki ürünün sıcaklığını koruyamadığını fark etmiştim ancak o dönem çok üzerinde durmamıştım. Bugün yeniden kullandığımda aynı sorunu görünce bu durumu artık paylaşmak
16 Nisan 2026 tarihinde Penguen Soğutma’nın internet sitesi üzerinden 7 kalem klima yedek parçası için 3.525 TL tutarınd...a sipariş verdim. Sipariş numaram 5487***45. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de adıma herhangi bir fatura kesildi. Süreçle ilgili bilgi almak iç
16 Nisan’da Penguen Soğutma’dan 330149803 numaralı siparişimi verdim ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hiçbir ş...ekilde kargoya verilmedi. Sistem üzerinde de herhangi bir gönderi hareketi görünmüyor. Bu süreçte firma ile hem WhatsApp üzerinden yazıştım hem de telefonla görüştüm. Bana ürünler
Penguen Soğutma’dan 30 Nisan tarihinde bulaşık makinem için 710 TL ödeyerek bir yedek parça satın aldım. Sipariş numaram... 5664***25’tir. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte firmayla WhatsApp ve mail üzerinden defalarca iletişime geçtim. Yaklaşık 4 gün önce p
Penguen Soğutma Sanayi ve Ticaret’in internet sitesi üzerinden Beko fırın hava çıkış borusu sipariş ettim. 763595715 num...aralı siparişim 28 Nisan’dan bu yana sistemde hâlâ “tedarik edilemedi” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Manisa Soma’ya teslim edilmek üzere verdiğim
Penguen Soğutma’dan 5228***96 numaralı siparişle Ferroli Domiproject f24 kombim için fan siparişi verdim. Ancak tarafıma... yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü değişim için geri göndermeme rağmen, bu kez de doğru ürün gönderilmedi ve 18 gündür mağdur durumdayım. Süreç boyunca hem WhatsApp hem de müşt
Penguen Soğutma internet sitesi üzerinden 27.04.2026 tarihinde 723812165 sipariş numarasıyla 7.987,85 TL tutarında alışv...eriş yaptım. Alışveriş öncesinde WhatsApp üzerinden ürünlerin stokta olup olmadığını sordum. Tarafıma ürünlerin depoda mevcut olduğu ve çarşamba gününe kadar kargolanacağı bildiri
15.04.2026 tarihinde Penguen Soğutma üzerinden Arçelik 6155ı model bulaşık makinem için alt tekmelik siparişi verdim. Ar...adan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Her yazdığımda sadece “1 hafta sonra elinizde olur, ürün teda
"Siparişlerim nihayet teslim edildi."
10.04.2026 tarihinde Penguen Soğutma’dan Bosch kurutma makinesi kayış gergisi siparişi verdim. Sipariş numaram 5529***66...’dır. Siparişimden yaklaşık bir hafta sonra firmayı telefonla aradığımda ürünün stokta olmadığını, kısa süre içinde geleceğini söylediler. Daha sonra “kargoya verildi” şeklinde mes
Beko marka fırınımın ön camı kırıldığı için yenisini almak amacıyla 14.04.2026 tarihinde Penguen Soğutma’nın kendi inter...net sitesi üzerinden fırın ön camı siparişi verdim. Ödemeyi 2.075 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Kargonun gelmesini beklerken, siparişten 12 gün sonra 26.04.2026 tarihi
Penguensoğutma’dan Vakum Pompası vp 140 model ürünü 4.176,90 TL bedelle sipariş vermiştim. Ancak kargom geldiğinde, sipa...riş ettiğim ürün yerine Fieldpiece vp87EU Vakum Pompası gönderildiğini gördüm. Bu ürünün fiyatı ise 58.512,00 TL olarak görünüyordu. Önce bunun bir hata olduğunu düşündüm ve birka
Penguensogutma.com sitesi üzerinden 6 Nisan 2026 tarihinde Aydın İncirliova’daki adresime teslim edilmek üzere bulaşık m...akinesi filtresi siparişi verdim. Toplam 725 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ve banka makbuzum şu anda elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ür
20 Nisan 2026 tarihinde Penguen Soğutma üzerinden, Arçelik marka çamaşır makinesi, çamaşır kurutma makinesi ve fırın içi...n yedek parça siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünler hala kargoya verilmediği için makinelerimi kullanamıyorum. İ
14 Nisan tarihinde Penguen Soğutma’nın internet sitesi üzerinden Arçelik 2052 dy derin dondurucu hızlı dondurma kapağı i...çin 731623612 numaralı siparişi, kredi kartımla oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bunun üzerine firmayı aradığımda, ürünü iki gün içinde
08.04.2026 tarihinde Penguen Soğutma’nın internet sitesi üzerinden Samsung çamaşır makinem için kazan hortumu siparişi v...erdim. Sipariş numaram 976506946’dır. Daha sonra öğrendim ki stokta olmayan ürünü satmışlar, ancak bunu baştan hiçbir şekilde belirtmediler. Tam 24 gün boyunca ürünün tedarik edil
