to read complaints and reviews, or file yours.
Penguen Soğutma’dan 20.07.2026 tarihinde Arçelik 9620 l fırınım için iç cam sipariş verdim; ancak tarafıma yanlış ürün g...önderildi. Firma ile görüştüğümde yanlış ürünü, anlaşmalı kargoları ile geri göndermemi, sonrasında doğru ürünü yollayacaklarını söylediler. Ben de belirtilen şekilde ürünü geri yo
Penguen Soğutma üzerinden 6 Ağustos tarihinde yaklaşık 1050 TL ödeyerek verdiğim yedek parça siparişim, üzerinden 12 gü...n geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca sürekli geçiştirildim, farklı tarihler verilerek oyalandım ve en sonunda 'ben işini düzgün yapıyorum istiyorsanız iade yapa
4 Ağustos 2026 tarihinde Penguen Soğutma üzerinden Altus marka buzdolabı için kapı kolu siparişi verdim ve 875 TL ödemem...i yaptım. Ödeme onaylandı ancak bugüne kadar ne ürün gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bu süre içinde firmayı en az dört kez telefonla aradım. Her aradığımda “pazar
Penguen Soğutma’dan 6 Ağustos’ta buzdolabı contası siparişi verdim. Bugün ayın 13’ü olmasına rağmen ne ürünüm geldi ne d...e siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişim gelmeyince WhatsApp hattından hem siparişimin durumu hakkında bilgi istedim hem de iade talebinde bulundum ancak
Penguen Soğutma Sanayi ve Ticaret a. Ş.’nin internet sitesi üzerinden 16.07.2026 tarihinde 342854467 numaralı siparişi o...luşturdum. Sipariş kapsamında 100 adet Beko Buzdolabı Kapı Kolu 5907****00 ürününü toplam 32.500 TL (KDV dahil) bedelle peşin olarak ödedim. Aradan yaklaşık 28 gün geçmesine rağme
"WhatsApp üzerinden firma ile son kez iletişim kurulup ücret iadesi yapılmıştır."
Penguen Soğutma’nın internet sitesinden 19 Temmuz tarihinde Arçelik afm 130b fırınım için fırın iç lastiği siparişi verd...im. Ödemesini yaptığım bu ürüne ilişkin herhangi bir kargo bilgisi ya da teslimat almadım. 5 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp ürünün elime ulaşmadığını belirttim. Bana
20 Temmuz tarihinde Penguen Soğutma’dan, penguensogutma.com sitesi üzerinden Beko buzdolabım için Beko 9570nf şişe rafı ...sipariş ettim. Aradan bir hafta geçtikten sonra siparişimin durumunu sordum, bana iki gün sonra kargolanacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen ne bir bilgi
Penguen Soğutma Sanayi ve Ticaret a. Ş.’nin web sitesi üzerinden 29 Temmuz 2026 tarihinde “Arçelik Buzdolabı Soğutucu Ka...pak Kolu Takımı 4244570100” isimli üründen iki adet sipariş verdim ve kredi kartımdan toplam 430 TL (215 X 2) tahsil edildi. Fatura numaram pnh2026000000113, sipariş numaram 825706
"19.08.26 tarihi itibariyle teslim edildi kargo"
Penguen Soğutma’nın internet sitesinden yaklaşık 20 gün önce buzdolabı rafı siparişi verdim ve 1000 TL ödeme yaptım. Öde...meyi yaptıktan kısa süre sonra siparişimin sistemden tamamen silinmiş olduğunu gördüm. O zamandan beri kargom gönderilmedi. Ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda ise her seferi
Penguen Soğutma’dan 9 Temmuz 2026 tarihinde bulaşık makinesi parçası için 717467584 numaralı siparişi verdim. Parça üç h...afta boyunca gönderilmedi. Defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir gerekçe ile “yarın gönderiyoruz” denilerek oyalanmaya devam ettim. İlk aradığımda stokta hata olduğunu
19 Haziran’da Penguen Soğutma’nın internet sitesi üzerinden Beko BM3003 bulaşık makinesi program düğmesi siparişi verdim.... Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden defa
Penguen Soğutma’dan Samsung çamaşır makinesi için motor sürücü kartı siparişi verdim. Siparişi 15–20 Haziran tarihleri a...rasında oluşturmama rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Her defasında “yarın çıkacak”, “bugün çıkacak” denilerek oyalanıyorum ve somut
04.07.2026 tarihinde Altus buzdolabım için Penguen Soğutma üzerinden Altus Buzdolabı Sebzelik Ön Kapağı 5760****00 numar...alı ürünü 670 TL bedelle, firmanın web sitesinde yer alan şirket IBAN’ına havale/Fast yoluyla ödedim. Sipariş sonrası WhatsApp hattından sipariş ve dekont detaylarını ilettim. Ürü
Penguen Soğutma’dan 20 Temmuz’da WhatsApp üzerinden online olarak derin dondurucu motoru siparişi verdim. 929643108 numa...ralı siparişim bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte derin dondurucumdaki ürünler çözüldü, mağdur oldum. Defalarca yazmama rağmen her seferinde “yarın kargoya verilec
Penguen Soğutma’nın internet sitesi üzerinden 23 Temmuz 2026 tarihinde Arçelik bulaşık makinesi 3’lü ventil vana için 93...5568140 numaralı siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 2.199 TL ödemeyi Fast yöntemiyle yaptım. Siparişi verdikten sonra WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşarak durumunu sordum, b
"Para iadesi için teşekkür ederim."
22 Temmuz 2026 tarihinde 322288028 numaralı sipariş ile Arçelik 900 km çamaşır kurutma makinesi için komple kapak sipari...şi verdim. Ürünün aciliyeti olduğu için ertesi gün firmaya mail atarak durumu sordum ancak hiçbir geri dönüş alamadım. 24 Temmuz’da bu sefer WhatsApp hattından yazıp ürünün durumu
8 Temmuz 2026 tarihinde internet üzerinden Penguen Soğutma firmasından Vestel Flora Doğa inverter 18 at+ Klima dış ünite... fan motoru (32027077) ve 2 adet su sebili musluğu sipariş ettim. Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden firmayla görüşerek ürün ve tedarik süreci hakkında bilgi aldım, ürünlerin 3 i
Penguen Soğutma’dan Bosch buzdolabı için rezistans siparişi verdim. 371558223 numaralı siparişimi 10 Temmuz’da oluşturur...ken ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verilip elime ulaşacağı söylendi. Ödememi de 2.750 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Süre dolmasına rağmen ürün gelmeyince What
"Para iadesi yapıldı"
Penguen Soğutma aş üzerinden Arçelik 2474 model buzdolabı için lastik conta siparişi verdim. 03.07.2026 tarihinde verdiğ...im ve 287032908 numarasıyla kayıtlı bu sipariş üzerinden 4. Haftaya girmemize rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi. Geçen haftadan bu yana firma ile defalarca görüştüm, her sefe
Penguen Soğutma'nın internet sitesi üzerinden Vestel premiumbuz serisi klima için merdane (fan) siparişi verdim. Sipariş... sonrasında tarafıma yalnızca ödemenin alındığına dair bir e-posta ulaştı, bunun dışında sipariş durumu, kargo hazırlığı veya tahmini teslim tarihi hakkında hiçbir bilgilendirme ya
13.07.2026 tarihinde Penguen Soğutma internet sitesinden Arçelik marka n 5507 model buzdolabım için kapak contası ve kap...ı kolu siparişi verdim. Toplam 1.385 TL tutarında ödeme yaptığım 878859250 numaralı bu siparişle ilgili 14.07.2026 tarihinde de kendileriyle iletişime geçmeme rağmen ürünler hâlâ k
10.07.2026 tarihinde Penguen Soğutma firmasının internet sitesi üzerinden çamaşır makinesi pompası siparişi verdim. Erte...si gün akşam saatlerine kadar siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini görünce mağdur olmamak adına aynı ürünü bulunduğum ilde daha yüksek bir fiyata satın almak zorunda kaldım ve in
