to read complaints and reviews, or file yours.Penguen Soğutma’dan Sipariş İptali Sonrası 2.659 TL İade Bekleniyor
Penguen Soğutma’dan 2.659 TL karşılığında Arçelik Beko buzdolabı inverter güç kartı (597*****00) siparişi verdim. Daha sonra WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp siparişin iptal edilmesini talep ettim ve 14 Eylül tarihinde “iptal edelim” şeklinde yanıt aldım. Sipariş ekranında da siparişimin durumu hâlâ “İptal” olarak görünüyor.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 2.659 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmediğini fark ettim. Kart hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade yansıması göremedim. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden tekrar firmaya ulaşarak iadenin yapılıp yapılmadığını ve kart hareketlerimde görünmediğini belirttim, fakat iade işleminin durumu ve süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Ödeme yaptığım 2.659 TL’nin, tahsilatın yapıldığı banka kartına gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Eğer iade işlemi gerçekleştirildiyse, iadenin işlem tarihi ve iade referans numarasının tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum.
