Zamanında Havalimanında Olup Da Uçağa Alınmama Ve 9.146,85 TL İade Sorununun Çözülmemesi

30 Mart 2026 tarihli Gaziantep – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus üzerinden Turna.com aracılığıyla aldığım, PNR kodu 1TV84P olan uçuşta havalimanına zamanında gitmeme rağmen uçağa alınmadım. Kapıda görevli, sistemde ismimin görünmediğini söyleyerek beni ve benim gibi birçok yolcuyu sebepsiz şekilde uçağa kabul etmedi ve mağdur olduk.

Bu yaşananların ardından bilet ücretimin iadesi için defalarca kez hem Pegasus hem de Turna.com ile görüştüm. Pegasus, Turna.com’a mail atacaklarını söyledi, Turna.com ise Pegasus’tan böyle bir mail gelmediğini belirtti. İki taraf da topu birbirine atarak beni oyaladı ve süreç boyunca net bir çözüm üretilmedi. Sonuç olarak 9.146,85 TL tutarındaki, kredi kartıyla ödediğim bilet ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Hiçbir kusurum olmamasına, uçağa alınmadığım için tamamen mağdur edilmeme ve defalarca aramama rağmen ücret iadesi yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve 9.146,85 TL bilet ücretimin kesintisiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.