to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus’ta Kapıların Erken Kapatılması Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı Ve Masrafların İadesi İstendi
17 Mart 2026 sabah 06.45’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Malatya’ya olan uçuşum için Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım ve PNR numarası 1sscug olan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Pegasus’un kendi internet sitesinde uçağın kapılarının kalkıştan 20 dakika önce kapanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, benim uçuşumda kapılar kalkışa yaklaşık 30 dakika kala kapatıldı ve ben 1 dakika ile uçağı kaçırmış oldum.
Kapıya gittiğimde görevlilere durumu anlatarak, kendi sitelerinde yazan süreye göre kapıların erken kapatıldığını, bu nedenle uçağa alınmam gerektiğini ifade etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu durum hem verilen bilgilere güvenimi sarstı hem de beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu uçuş için 2.929 TL bilet ücreti ödedim. Uçağa alınmadığım için şehir değiştirmek zorunda kaldım ve Bursa ilinden otobüsle yolculuk yapmak durumunda kalarak ayrıca 400 TL otobüs ücreti ödedim. Hem bilet ücretimin hem de bu mağduriyet nedeniyle katlandığım ulaşım masrafının iadesini talep ediyorum. Pegasus’un kendi sitesindeki bilgilere aykırı şekilde kapıların erken kapatılması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
