Pegasus Uçuşunun Sürekli Ertelenmesi Ve Açıklamasız İptali Sonrası 5 Saatlik Mağduriyet

14.03.2026 tarihinde saat 19:35’te Diyarbakır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleşmesi gereken Pegasus PC 2385 seferi için Turna.com üzerinden bilet aldım. Uçuş saatine yakın bir zamanda, herhangi bir yetkili açıklaması yapılmadan yalnızca ekrandan gördüğümüz bilgilerle uçağın önce bir saat, ardından iki kez daha ertelendiğini öğrendik ve toplamda yaklaşık 5 saat boyunca havalimanında mağdur olduk.

Bu süre zarfında kapıda yaşlılar, çocuklar ve engelli yolcular da dahil olmak üzere herkes hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Yolcuların duygularıyla oynanır gibi, haklarımız görmezden gelindi ve sürecin sonunda, gecenin yarısında uçuş tamamen iptal edildi. Özellikle transfer ayarlamış olan yolcuların hiçbir masrafının karşılanmayacağı, herkesin kendi başının çaresine bakması gerektiği yönünde söylemlerle karşılaştık. Defalarca kez yetkililerle görüşmemize rağmen bize hiçbir net ve olumlu bilgi verilmedi.

Konuşmalar sırasında “ek sefer yapamıyoruz, pilot yok, pilotların saatleri doldu, ek sefer de yok” gibi ifadeler kullanıldı ve Pegasus adeta onca yolcuyu yok saydı. Bu yaşananlar hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyetimize sebep olmuştur.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, bilet ücretimin iadesini, iptal nedeniyle yaptığımız tüm ekstra masrafların (özellikle transfer ve benzeri giderlerin) karşılanmasını, ayrıca uğradığımız manevi zarar için tazminat ödenmesini ve Pegasus’tan bu yaşananlara ilişkin açık, net bir açıklama ve özür talep ediyorum.