Uçuşu Kaçıran Yanlış Yönlendirme Ve 6.759 TL Haksız Kesinti

26.09.2026 tarihinde saat 21.40 kalkışlı Pegasus uçuşum için havalimanına zamanında gittik. Kızım üniversiteye gideceği için bu uçuş bizim için çok önemliydi. Check-in ve bagaj etiketi bölümünde görevli hostesler tarafından yanlış yönlendirildiğimiz için uçağı kaçırdık. Ayrıca güvenlik görevlilerine de defalarca sormamıza rağmen net ve doğru bir bilgi alamadık.

Uçağı kaçırmamızda herhangi bir kusurum olmamasına rağmen, 1.700 TL’ye aldığım bilet için fiyat farkı adı altında kredi kartımdan 6.759 TL tahsil edildi. Toplamda bu kadar yüksek bir ek ödeme yapmak zorunda bırakılmam beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Havalimanındaki yetkili personele durumu ilettiğimde ise şikayetim varsa CİMER’e yazmam gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Personel yönlendirme hatası nedeniyle mağdur olduğumu, uçuşu bu nedenle kaçırdığımızı ve bu ek ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum.

Hosteslerin ve görevli personelin yanlış yönlendirmesi sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini, benden tahsil edilen 6.759 TL’lik fark ücretinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.