to read complaints and reviews, or file yours.15/01/2026 tarihli c6162 sefer sayılı Ankara–Cidde Pegasus uçuşumda 3–4 saatten fazla gecikme yaşadım. Bu uzun rötar ned...eniyle varmam gereken yere oldukça geç ulaştım ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Havaalanında Pegasus görevlileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana gecikme ve haklarım k
10 Mayıs 2026 tarihinde Pegasus’un web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 24 Mayıs gidiş, 31 Mayıs dönüş İzmir–Ankara ...uçuşu için bilet satın almaya çalıştım. Ödeme sayfasında 30–60 dakika boyunca defalarca deneme yapmama rağmen sistem sürekli hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. Bu nedenle mecbur
10 Mayıs tarihinde anneler gününde, Ercan Havalimanı’ndan İzmir’e yapacağım uçuş için sabah saat 05:50’de, kapı numarası... 104’te bulunmama rağmen uçuş saatimde herhangi bir değişiklik yapılmadı ve ben havalimanında tam 12 saat boyunca beklemek zorunda bırakıldım. 60 yaşında, emekli ve yeni mide ameli
30 Mart Pazartesi saat 21.50 Pegasus uçuşuma ait biletimi Pegasus’un resmi web sitesi üzerinden iptal ettim. İptal sıras...ında ekranda 391 TL tutarındaki ücret iadesinin tarafıma yapılacağı açıkça yazıyordu. Ancak aradan neredeyse bir buçuk ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapı
10 Mayıs 2026 tarihinde saat 07.40’ta İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Van Ferit Melen Havalimanı’na olan, PNR kod...u 2X8DH3 olan Pegasus uçuşumuz için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağın kalkış saatine yaklaşık bir saat varken ve check-in işlemlerimi önceden yapmış olmama rağmen,
7 Mayıs Perşembe günü saat 19.30–23.30 arasında gerçekleşen PC 1024 sefer sayılı Münih – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda... çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Uçak içinde bulunan Alman yolculara hem Pegasus tarafından alkol servis edildi hem de yanlarında getirdikleri alkolleri tüketmelerine izin ve
09.05.2026 tarihinde PC 353 sefer sayılı 18.35 İstanbul – Üsküp uçuşumda, uçağa biniş sırasında kapıdaki Pegasus görevli...si tarafından haksız bir şekilde “ceza” adı altında ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Yanımda sadece sırt çantam ve bilgisayar çantam vardı ve bu zamana kadar hiçbir havayolunda
07.05.2026 tarihinde saat 21:10’da Mardin’den İstanbul’a Pegasus ile yapacağım uçuş için zamanında havaalanına gelmeme r...ağmen, bagaj işlemleri sebep gösterilerek uçağa alınmadım. Uçağa kabul edilmeyince, dönüş biletimi ileri bir tarihe almak istedim. Bu işlem için biletimi 3.500 TL’ye almama rağmen
Pegasus ile 18 Mart tarihinde aynı gün için yaptığım uçuş saati‑bilet (ek ücret ödeyerek değiştirdim) değişikliğinin ard...ından, uzun süredir ciddi bir bütçe ayırarak biriktirdiğim ve ilk uçuşta hizmet satın alarak kullandığım bol bol puanlarımın yeni uçuşa aktarılmadığını gördüm. Daha önce birçok kez
Pegasus’tan satın almış olduğumuz Kayseri – Düsseldorf uçuşu, şirketten kaynaklı bir sebeple sonradan aktarmalı hâle get...irildiği için, gidiş ve dönüş biletlerimi mecburen değiştirmek zorunda kaldım. Bu değişikliği ben kendim yapmadım, müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Ancak biletler değ
Pegasus üzerinden 10 Mayıs saat 00:10 Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşu için, Pegasus mobil uygulaması üzerinden bilet satın... aldım. Satın alma esnasında 149 TL ek ücret ödeyerek ücretsiz iptal hakkı içeren bir paket tercih ettim. Uçağa yetişemeyeceğim için bu ücretsiz iptal hakkımı kullanarak bileti ip
11.05.2026 tarihinde saat 06.15’te PC 2490 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Muş uçuşumuz için engelli yolcu hizmeti... almak amacıyla Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Bugün iki kez aradım, her seferinde yoğunluk sebebiyle uzun süre hatta bekletildim
Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden 11.05.2026 tarihli Bakü–İzmir uçuşuma ait 1R8JGQ ve 1R8JV9 PNR kodlu rezervasyonla...rımı görüntülemeye çalışırken sürekli hata alıyorum. Uygulama açılıyor ancak rezervasyon detaylarına girmek istediğimde sistem hata veriyor ve bu nedenle özellikle bagaj hakkımı gö
PNR no: 2678…… olan Ankara–İstanbul uçuşumuzu mobil uygulamanızdan satın aldık. Uçuş tarihi 08.05.2026 saat 00:15 olarak... görünüyordu. Gece yarısını geçen saat nedeniyle uçuş tarihini yanlış yorumladık ve bunu havalimanına geldiğimizde öğrendik. Ancak asıl mağduriyetimiz; eskiden gönderilen “uçuşunuz
19.04 tarihinde S***** G***** – Frankfurt uçuşum için Pegasus uygulaması üzerinden ilave bagaj satın aldım ve Yapı Kredi... kartımla 3.200 TL ödeme yaptım. Ancak havalimanında bagaj teslim noktasına gittiğimde, bu ödemenin sistemlerinde görünmediğini, provizyonda olduğunu söylediler ve aynı bagaj hakkı
09.05.2026 tarihinde Pegasus’un PC1871 sefer sayılı uçağı ile Ercan Havalim...anı’ndan Antalya Havalimanı’na yaptığım uçuşta valizimi teslim ederken teke
09.05.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın kendi uygulaması üzerinden İstanbul–Ankara 14.55 uçuşu için bilet almaya ça...lıştım. Hesabımda bol bol puan hakkı olmasına rağmen, her denememde sistem hata verdi ve puanlarımı kullanarak bileti alamadım. Defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmeyince, me
27.04.2026 tarihinde Pegasus ile Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan Türkiye’ye yapmam gereken dönüş uçuşumda ciddi bir mağduri...yet yaşadım. Gidiş uçuşumda İzmir’den binerken askeri personel kimlik kartım ve komutanlığımın verdiği izin kağıdı sorunsuz şekilde kabul edilmişken, dönüşte aynı belgeleri ibraz e
5 Mayıs 2026 Salı günü saat 13.00’te Kopenhag’dan İstanbul’a PC1072 sefer sayılı uçuşla seyahat etmem gerekiyordu. 25d n...umaralı koltuk için yerim vardı ve yaklaşık 2,8 kg ağırlığında küçük bir el bagajım bulunuyordu. Uçağa biniş sırasında e112 numaralı kapıdaki görevli, kabin içi el bagajı kuralları
Pegasus’tan 29 Haziran 2026 tarihinde Ankara – Krakow uçuşu için 1thgxz rezervasyon numarasıyla bilet almıştım. Bileti u...zun süre önce, fiyatlar uygunken satın aldım. Ancak bugün SMS ile uçuşumun Pegasus tarafından iptal edildiği bildirildi ve sonrasında telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bilet
09.05.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 05:15 kalkışlı İstanbul – Batman Pegasus uçuşumda (PNR: 2xlh...r2) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Anne ve çocuk olarak toplamda 50 kg bagaj hakkımız olmasına rağmen, uçağa biniş aşamasında bizden haksız şekilde 1200 TL ek ücret talep edilerek t
09.05.2026 tarihinde saat 12:50’deki Ankara – İstanbul Pegasus uçuşumda yine yaklaşık 1 saatlik rötar yaşadım. Pegasus i...le ne zaman uçsam benzer şekilde önce yarım saat denip sonra sürenin 1 saate, hatta daha da fazlasına uzadığı tekrar eden rötar sorunlarıyla karşılaşıyorum. Bu gecikmeler nedeniyl
Pegasus üzerinden 24.05.2026 tarihli, saat 06.00’daki İstanbul Sabiha Gökçen – Erzincan uçuşum için 2XJ5CF PNR kodlu bil...et için 5.100 TL ödeyerek aldık. Bileti satın alırken tüm yolcular için T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi bilgilerini eksiksiz girdiğimizden eminiz. Bileti aldıktan sonra kont
Obilet üzerinden İzmir–Trabzon uçuşu için aldığım, PNR numarası 1W5SZ7 olan biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal i...şlemi Pegasus üzerinden yapıldı ve iptal edilen kısım için Pegasus tarafından 793 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi. Pegasus bu iadeyi acenteye ilettiğini ve işlem yaptığı
