Pegasus uçuş

6 Ekim Pazar’ı Pazartesi’ye bağlayan gece, Londra Stansted Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e Pegasus ile uçuşum vardı (PNR: 11tkpq). Oldukça yüksek bir ücret ödeyerek bilet aldım; yanlışlıkla orta koltuk seçmişim ve bunu değiştirmek için check-in sırasında cam kenarı koltuk için ek ücret ödemeyi kabul...

Pegasus hava yolları ile Tiran uçuşunda valizim kırılmış durumda ve kullanılamaz haldeydi. Havalimanında valiz bölümü şikayet kayıt oluşturduk. Seyahat dönüşümde Pegasus online üzerinden şikayet oluşturdum. Herhangi bir dönüş olmadı şikayetçiyim. 10 Eylül 2025 tarihli şikayetim 13600163 numarası kay...

03.09.2025 tarihinde Pegasus’un mobil uygulamasından Trabzon’dan İstanbul’a uçuş bileti almak için işlem yaptım. Ödeme ekranında kredi kartı bilgilerimi girip O*** verdikten sonra “işlem başarısız” uyarısı aldım. Ancak hemen ardından Garanti Bankası’na ait 9011 ile biten kredi kartımın ekstresinde 3...

15 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un Ankara-Çorlu uçuşunu kullandım. Varışta bagajımın kırık olduğunu fark ettim ve hemen havalimanında tutanak tutturdum. Başvuru numaram 13682040. Aradan 1 ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ inceleme aşamasında görünüyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Pegasus yetkil...

18 Eylül’de Pegasus’un 19AR2Z kodlu Antalya-Berlin gidiş-dönüş uçuşu için Pegasus web sitesi üzerinden bilet aldım ve toplamda 45.912,40 TL’yi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. Ancak şu anda aynı uçuşun biletleri Pegasus web ve mobil uygulamasında yaklaşık 15.000 TL daha düşük fiyata satılıyo...

20.09.2025 tarihinde Berlin-Ankara arası Pegasus ile yaptığım uçuşta dört buçuk saat rötar yaşandı ve uçuş sonunda bagajlarımız gelmedi. 7-10 gün boyunca bagajımız teslim edilmedi. Düğün ve toplantı için geldiğim Ankara'da kıyafetsiz kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra, günlük bir tişört...

26 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın 17Q2F2 numaralı Malatya Erhaç – Sabiha Gökçen uçuşumda ciddi bir gecikme yaşadım. 10.15’te kalkması gereken uçağımız, önce başka bir uçak gönderileceği belirtilerek ertelendi, ardından tekrar bilgilendirme yapılarak uçuşumuz 15.30’a alındı. Toplamda 5 ...

07.10.2025 tarihinde gerçekleşmesi gereken Ankara–İzmir PC4061 sefer sayılı Pegasus uçuşunda yine gecikme yaşadık. Uçuş saatimiz 23:25 olarak belirtilmişti, ancak uçak 30 dakika geçmesine rağmen hâlâ yerdeydi. Üstelik bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Yolcular olarak ma...

7 Ekim 2025 tarihinde Dalaman’dan İstanbul’a PC2293 sefer sayılı Pegasus uçuşumun saati 20.15 olarak görünüyordu. Uçuş öncesinde gecikme bildirimi aldım ve uçuş saati önce 21.10’a ertelendi, ancak uçak nihayet 22.04’te kalkış yapabildi. Bu süreçte herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. ...

Pegasus’tan 9 Ekim tarihli İstanbul-Viyana PC905 seferi için aldığım biletin ücretsiz iptalini yaklaşık 1,5 ay önce talep ettim. İptal talebimi müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim ve garanti kapsamında olduğu belirtilerek bana %100 iade sözü verildi. Görüşmemin kayıt altında olduğu ve kesinlikle...

Pegasus’un Haksız Uçağa Alınmama ve Ücret İadesini Reddetmesi 01.09.2025 tarihli Antalya (AYT) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşum (PNR: 15H43U) için Pegasus Hava Yolları’ndan (Ucuzabilet aracılığıyla) bilet satın aldım. Uçuş saati 19:30 idi. Uçuş saatinden çok önce havalimanında bulunarak bagaj t...

18.09.2025 22:50 uçuşumuzda bavulumuz kayboldu. İstanbul'dan Muş'a uçuşumuzu gerçekleştirdik. Van Havaalanı tadilatı nedeniyle kara yolu ile Van'a geçiş yaptık. Fakat bavulumuz 5 gün boyunca bize ulaşmadı, tekrar dönüşte Muş Havaalanı'ndan teslim aldık. Van'daki hava durumu şartları nedeniyle çocuğu...

5 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak 12PK41 PNR kodlu biletin iadesi için başvuruda bulundum. Bu bilet, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma satıldı ve 12 yaş altı bir çocuğun refakatçisiz aktarmalı uçuş yapamayacağı bilgisini uçuş günü havalimanında, Pegasus bankosundaki...

04.10.2025 tarihinde PC 901 numaralı uçuş ( PNR: 189E8S). Gate e yaklaşık 15 dakika sonra bir bay ve bir bayan gelerek pasaport/ vize- Oturum, boarding kontrolüne başladılar. Kendilerine pasaportumu+oturum kartımı+boarding imi verdim. Görevli bay ve bayan pasaport+oturum kartımın ellerindeki Tablet ...

7 Ekim saat 6:50’de Antalya Havalimanı’ndan Pegasus ile yapacağım uçuş için zamanında havalimanında olmama rağmen, Pegasus çalışanları “geç kaldınız” diyerek check-in işlemini gerçekleştirmediler. Oysa hiçbir şekilde geç kalmamıştım ve kontuara zamanında ulaştım. Çalışanların bu süreçte gülerek ve d...

06 Ekim tarihinde Pegasus’tan aldığım İstanbul–Podgorica gidiş dönüş uçuşumun dönüşünde (PC1756 PNR numarasıyla), bagaj dahil bilet satın almama rağmen Podgorica havalimanında iki kişi için toplam 24 kg bagaj için 35€ ödeme talep edildi. Check-in işlemi sırasında bu ücret istenerek mağdur edildik ve...

05.10.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC 1257 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Amsterdam uçuşunu kullandım. Amsterdam Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda Lumberjack marka, yeşil renkli valizimin kabuğunda çatlak ve tekerleğin üst kısmında kırık olduğunu fark ettim. Havalimanında hem...

6 Ekim 2025 tarihinde PC995 sefer sayılı İstanbul–Frankfurt Pegasus uçuşunda bavulumu teslim ettim. Frankfurt Havalimanı’nda bavulumu eksiksiz şekilde teslim aldım, ancak eve geldiğimde bavulun açıldığını ve içindeki bir karton sigaram ile çikolatalarımın alınmış olduğunu fark ettim. Bavulda başka d...

22 Ağustos 2025 tarihinde, 25 Ağustos PC2818 sefer sayılı İstanbul-Trabzon 18:40 uçağı için 5 kişilik bilet ve koltuk seçimiyle birlikte toplam 7.500 TL ödeyerek bilet satın aldım. Tüm işlemlerimi tamamladıktan sonra tarafıma “check-in işleminiz yapılmıştır” şeklinde bir e-posta geldi ve biniş kartl...

31.08.2025 tarihinde saat 23.05’te Pegasus Hava Yolları ile İstanbul’dan Şarm El Şeyh’e gerçekleştirdiğim uçuşta, elimde ekonomi biletim ve üzerinde bagaj hakkım açıkça yazılı olmasına rağmen, havalimanında “bagaj ödemesi yapılamamış” denilerek benden ekstra 20 kg bagaj ücreti alındı. Gidiş için kar...

06.10.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan gerçekleştirmem gereken Pegasus uçuşumda (PNR: 19fnqj), uçuştan 40 dakika önce bagaj teslim alanında olmama rağmen, bagaj tesliminin 45 dakika önce kapandığı söylenerek valizimi teslim edemedim. 5 aylık bebeğimle birlikte sırada beklerken, sa...

05.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bodrum’a Pegasus ile yaptığım uçuşun sonunda, valizimi aldığımda tekerleğinin ve üst tutma yerinin kırılmış olduğunu gördüm. Valizim siyah, büyük boy ve Granede markadır. Uçuşuma ait PNR numaram: 1BHZL4’tür. Valizimi teslim aldığımda hasarı hemen f...

06.10.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın İstanbul Sabiha Gökçen’den Mardin’e sabah 07:05’teki uçuşunda bagaj hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumun bagaj alımı 06:20’de kapandı. Durumu Pegasus görevlisine sorduğumda, bana kapıya gitmemi ve oradan bagajımı alabileceklerini söyl...