to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Brüksel’e PC 2677 sefer sayılı Pegasus uçuşum için biletim olmasına rağmen, pasaportumdaki resmi makamlarca yapılmış süre uzatımı kabul edilmediği için uçağa bindirilmedim. Havalimanında ve müşteri hizmetlerinde yaptığım görüşmelerde, başka ülkeler için bu durumun sorun teşkil etmediği fakat Belçika’ya gidemeyeceğim belirtildi. Bilet değişikliği de yapılmadı ve biletim yandı. PNR kodum: 1AB3VM.
Herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve yeniden bilet satın almaya mecbur bırakıldım. Bu olayla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi talep ediyor ve ayrıca sorumsuz davranan personel hakkında gerekli soruşturmanın başlatılmasını bekliyorum.
31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...
23 Ekim 2025 tarihinde Ankara-Marsilya uçuşum için aldığım Pegasus biletini iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma 13.394 TL ücret iadesi yapılmasını beklerken (ekranda 13394 TL iade edilecek miktar yazıyordu.), sadece 2.227 TL iade edildi. Bilet bilgilerim: PNR kodu 1E3D7X. Konu ile ilgili P...
24.09.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan İstanbul’a yapılacak PC 2677 seferli Pegasus uçuşum için saat 05.00’te havalimanında hazır bulundum. Bagajım olmamasına rağmen sadece iki görevli olduğu için uzun süre sıra beklemek zorunda kaldım. Sıra bana geldiğinde ise uçak kapılarının kapandı...
11/08/2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan PC2675 numaralı Pegasus uçuşum için online check-in işlemini 12:40’ta tamamladım. Uçuş biletimde kapı giriş saati 12:45, kapanış saati ise 13:00 olarak görünüyordu. Silah teslim kağıdı almak için ilgili personele başvurduğumda, işlem yapmadıkların...
23 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus’un 11SGMM PNR numaralı uçuşu ile Ankara Esenboğa - Milas Bodrum yönünde seyahat edecektim. Online check-in işlemini önceden tamamlamıştım ve uçuştan yaklaşık 50 dakika önce Esenboğa Havalimanı’ndaydım. Bagaj hakkım için önceden ücret ödemiş olmama rağmen, check-in k...
Yorumlar