Pegasus'ta 'İptal 1 Euro' Kampanyası Görünmüyor, Değişiklik Ücreti 13.000 TL'ye Çıktı

15.08.2026 tarihli, PNR numarası 2awjky olan Pegasus uçuşum için bilet satın alırken sitede “iptal 1 euro” kampanyası bulunuyordu. Ancak satın alma aşamasında bu kampanyaya dair seçebileceğim herhangi bir alan yer almıyordu, bunun yerine kişi başı 600 küsur tl civarında bir iptal/değişiklik paketi gösteriliyordu. Bu nedenle bu seçeneği tercih etmedim. Sistemin otomatik atadığı işlem gibiydi. Çünkü sürekli ekrana bildirim geldi tüm kuzey Kıbrıs uçuşlarında iptal 1 euro diye. Sadece ücretsiz iptal ile devam et ya da ücretsiz iptal olmadan devam et yazıyordu ve ücretsiz iptal ile devam et yanında kişibaşı 200 küsur ücret yazıyordu. 1 euro iptal vs butonu asla yoktu.

Aradan sadece bir gün geçtikten sonra uçuş için iptal ya da saat değişikliği yapmak istediğimde, neredeyse bilet ücretinin yarısına yakın bir tutarı masraf olarak karşıma çıkardılar. Müşteri hizmetleriyle yazıştığımda bunun şirket politikası olduğu söylendi, fakat bu yaklaşımın müşteri odaklı olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca kampanya yokken bilet fiyatları daha yüksekken, sonrasında hiçbir yeni kampanya duyurulmadan bilet fiyatlarının nasıl bu kadar ucuzladığını da anlamlandıramadım. Normalde uçuş tarihi yaklaştıkça bilet fiyatı artarken Pegasus’ta sanki son güne bırakmak daha avantajlıymış gibi bir tabloyla karşılaşıyorum, bu uygulamanın mantığını çözemedim.

Ben yalnızca uçuş saatimi değiştirmek istememe rağmen, tarafıma yaklaşık 13.000 TL sadece değişiklik bedeli yansıtıldı. Bu tutarın makul ve adil olmadığı kanaatindeyim. Bu nedenle, ilgili biletim için ya kesintisiz iptal hakkı tanınmasını ya da hiçbir ek ücret alınmadan uçuş saatimin değiştirilmesini talep ediyorum.