Pegasus'ta Bilet İadesi İçin Sürekli Arama Ve Gecikme Sorunu

Pegasus’tan almış olduğum uçak biletimi 16 Temmuz 2026 tarihinde iptal ettirdim ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Her aradığımda bana bu konuyla ilgili bir e‑posta geleceği, bilgilerimin istenip iademin yapılacağı söyleniyor fakat ne bir bilgilendirme e‑postası alıyorum ne de ödeme hesabıma yansıyor. Adıma şu ana kadar 3 farklı başvuru kaydı açıldı ancak somut bir ilerleme sağlanmadı ve her gün gelecek e‑postayı bekleyip tekrar tekrar müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum.

Tek bir iade işlemi için bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmak beni hem zaman hem de mağduriyet açısından ciddi şekilde yıprattı. Başvuru kayıt numaram 15224384, PNR numaram 27MQHK’dir. İptalini gerçekleştirdiğim biletimin ücret iadesinin gecikmeksizin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.