Pegasus Havayolları Bilet İadesi 3.977 TL Gecikiyor

Pegasus Havayolları’ndan 15 Eylül 2026 gidiş, 22 Eylül 2026 dönüş Karadağ uçuşu için aldığım ve toplam 8.175 TL ödediğim bileti, 15 Nisan 2026 tarihinde 1WXX1H PNR numarasıyla 24 saat içinde iptal ettim. Bu iptal sonrasında ücretin bir kısmı kartıma iade edildi, ancak 3.977 TL’lik kısmı hala hesabıma yatırılmadı.

16 Nisan’dan bu yana hem mail yolu ile hem canlı bağlantıdan hem de telefonla defalarca kez durumu anlattım. 24 Nisan’da çağrı merkeziyle yaptığım son görüşmede de paramın “finansta” olduğu, en geç birkaç gün içinde iade edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden 7 iş günü geçmiş olmasına karşın iade edilmesi gereken tutar hala hesabıma yansımadı.

24 saat içinde iptal edilen bir bilet için, yasal ve firma tarafından belirtilen süreler geçmesine rağmen iademin tamamlanmamış olması beni hem maddi hem manevi olarak oldukça mağdur ediyor. 3.977 TL tutarındaki kalan ücretin, daha fazla gecikme olmadan kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.