to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus bol bol hesabımda biriktirmiş olduğum puanlarımı kullanarak ek bagaj satın almak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle puanlarımı kullanamıyorum. Sabiha Gökçen çıkışlı, 12.03.2026 tarihli uçuşum için PNR kodum 1lxkpg üzerinden ek bagaj almaya çalıştığımda “bol bol ile ödeme hatası oluştu, lütfen çağrı merkezi ile iletişime geçiniz (hıff11) ” uyarısını alıyorum.
05.01.2026 tarihinde yaşadığım hatanın ekran görüntüsü ile birlikte Pegasus’a başvuru yaptım. Buna ek olarak defalarca çağrı merkezi ile görüştüm, her seferinde bana e-posta göndermem gerektiği söylendi. E-postalarımı zamanında göndermeme rağmen sistemde “96 saat içinde dönüş” bilgisi yer alıyor, ancak bu süreler geçmesine rağmen sorun çözülmediği halde başvurularım “sorun çözüldü” şeklinde kapatılıyor. Buna rağmen halen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve müşteri temsilcilerinin de somut bir çözüm üretemediğini görüyorum.
Bol bol puanlarım hesabımda yeterli ve aktif olarak görünmesine rağmen, teknik bir hata yüzünden ek bagaj hakkımı kullanamıyorum. Hatanın acilen giderilmesini ve ilgili uçuşum için ek bagaj hakkımın bol bol puanlarımla sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Pegasus bol bol üyesiyim ve mevcut puanlarımla aldığım bilete ekstra bagaj hakkı eklemek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve puanlarımı kullanamıyorum. İlgili biletime ait PNR kodum 1DEL7C’dir. Müşteri temsilcisiyle gör...
Pegasus üzerinden bol bol puanlarımla ödeme yapmaya çalışırken teknik bir hata nedeniyle işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. 24.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında PNR numarası 1buxga olan rezervasyonum için hem web sitesi hem mobil uygulama, gizli sekme ve farklı tarayıcılar üzerinden defalarca...
27.10.2025 tarihinde Pegasus bol bol hesabımdan 6812 puan kullanarak Köln–Sabiha Gökçen uçuşuma bagaj hakkı eklemek istedim. 3-4 kez denememe ve her seferinde puanlarımı kullanarak işlemi tamamlamama rağmen, işlemler firma tarafından benim talebim olmadan iptal edildi. Son denememde ise puanlarım ta...
Pegasus’un bol bol programı üzerinden sahip olduğum puanları uzun süredir kullanmıyorum. Yaklaşık 20 gündür, gelecekteki yurt dışı İspanya uçuşuma ek hizmet olarak yemek satın almak istediğimde, ödemeyi bolpuan ile tamamlamak istediğim anda sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “bol bol ile ödeme hat...
Pegasus bol bol programında yıllardır biriktirdiğim 27.449 puanımı uçuşuma ek bagaj hakkı satın almak için kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür bunu başaramıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve sistem işlemimi tamamlamıyor. Bu sorun üzerine Pegasus m...
Yorumlar