to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan 23.04.2026 tarihli İzmir–Berlin direkt uçuşu için PNR numarası 1RW8UF olan biletimi Turna.com üzerinden satın aldım. 30.03.2026 tarihinde uçuşun iptal edildiğine dair bir e‑posta gönderilmiş ancak bu maili tamamen tesadüfen 14.04.2026 tarihinde gördüm. Bu tek mail dışında ne Pegasus’tan ne de Turna’dan herhangi bir SMS, arama ya da ek bilgilendirme yapılmadı.
Seyahatime çok az süre kalmışken, bu iptali geç öğrenmem sebebiyle mecburen yaklaşık 20.000 TL ödeyerek başka bir bilet almak zorunda kaldım. Bugün Pegasus ile yaptığım görüşmede, istersem ücret iadesi alabileceğim ya da ek fark ödemeden yeni bir bilete geçiş yapılabileceği söylendi. Ancak bu seçenekler, hem biletimin satın alma şartlarına hem de yaşadığım fiili mağduriyete uygun değildir; planlarımı son dakikada altüst eden bu iptal ve yetersiz bilgilendirme süreci beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde yıpratmıştır.
Uçuşumun hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde son dakikada iptal edilmesi, süreç boyunca ek bir bilgilendirme yapılmaması ve bunun sonucunda 20.000 TL ekstra ödeme yapmak zorunda kalmam nedeniyle, uğradığım maddi zararın ve yaşadığım mağduriyetin Pegasus tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Biletall üzerinden 30 Ocak tarihli, Pegasus havayoluna ait saat 07:55 İstanbul Sabiha Gökçen – Erzincan uçuşu için üç çocuğuma (14, 12 ve 6 yaş) uçak bileti satın aldım. PNR numaram 1ZH6EV, e-bilet numaram ise 6242222895159 B021’dir. Uçuş saatinden önce havaalanına gidip tüm işlemleri yaptırdık, çoc...
13.12.2025 Cumartesi günü Pegasus Hava Yolları’nın PC310 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Batum uçuşum için bilet aldım. Rezervasyon/PNR numaram 1VE2GB’dir. Bu seyahati, eşimle evlilik yıl dönümümüzü kutlamak amacıyla özel olarak planlamış, konaklama rezervasyonlarımızı ve diğer hazırlıklarımız...
Pegasus Hava Yolları’ndan Diyarbakır – İstanbul uçuşum için 30 Mart 2026 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan, pazar gününü pazartesiye bağlayan geceki seferim, havaalanı kaynaklı bir sorun gerekçe gösterilerek iptal edilmiştir. Ancak bu iptale ilişkin olarak tarafıma ne SMS ne e-posta ne de telef...
19.01.2026 tarihli Mardin–İstanbul uçuşum iptal edildi ve bana sadece SMS ile bir link gönderildi. Yaklaşık 5 saattir bu mesajdaki linke bağlanamıyorum, herhangi bir işlem yapamıyorum. Saatlerdir 0850 399 17 01 numaralı hat üzerinden müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Yar...
Pegasus’tan üç ay önce Kayseri’den İstanbul aktarmalı Belgrad uçuşu satın aldım. PNR numaram 1cbvrl. Belgrad’dan da Romanya Timişoara’ya geçiş planım vardı. Bugün Kayseri–İstanbul uçuşumun iptal edildiğine dair SMS aldım. Yarın sabah uçuşum olmasına rağmen iptal bilgisi çok geç verildi ve bu nedenle...
Yorumlar