to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus firmasıyla
08.06.2025 tarihinde 19:25 saatli İzmir–İstanbul uçuşunuza çocuğumla birlikte katıldım. Uçağa biniş sırasında bebek arabamı görevliye teslim ettim. Ancak İstanbul’a indiğimde, bebek arabası tarafıma arka sol tekerleği kırılmış şekilde teslim edildi.
Durumu hemen belirttiğimde, bana “Bavul teslim alanında tutanak tutturabilirsiniz” denildi. Çocuğum, kişisel eşyalarım ve kırık bebek arabasıyla oldukça zor bir şekilde bavul teslim alanına ulaştım. Ancak orada herhangi bir tutanak tutulmadığını ve bu tür durumların uçaktan inerken sorumlu birim tarafından değerlendirilmesi gerektiğini öğrendim.
Ne yazık ki Pegasus personeline ulaşmakta da güçlük çektim. Konuyla ilgili sadece Instagram hesabınız üzerinden iletişim kurabildim havalimanında olmama rağmen. Bu durum hem benim hem de çocuğum için büyük bir mağduriyet yarattı.
Bebek arabasının kırılması nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bu nedenle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, hasarın karşılanmasını ya da alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus firmasının Iğdır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiği uçuşun sonunda, çocuğuma ait Baby marka bebek arabası hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Arabayı doğrudan uçaktan teslim aldığım anda tekerleğinin kopuk olduğunu ve alt sepetin bağlantı ...
25 Ağustos 2025 tarihinde Berlin’den İstanbul Sabiha Gökçen’e PC 984 sefer sayılı Pegasus uçuşunda bebek arabamızın tenteyi tutan kolu kırıldı. Uçuş sonrası havalimanında Pegasus çalışanlarıyla görüştük ve bize bir tutanak tutulduğunu, 48 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak tutanak numa...
12.07.2024 Pegasus PC2093 Adana - İstanbul Uçağından 23:45 gibi indim, bebek arabasını aldığımda arabanın iki tekerleği yoktu, birini görevliler buldu. Arabaya taktık ancak araba tentesi falan zarar görmüştü. Pegasus görevlileri hasarlı arabanın fotoğrafını çekip tutanağı tutup verip gönderdiler. O ...
01 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuşta (PNR: 11E2LR), Kayseri Erkilet Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda Babycare Combo Maxi Pro Çift Yönlü bebek arabamızın kırık olduğunu gördüm. Bagaj teslimi sırasında PC3190/01AUG numaralı tutanak tutuldu. Hemen Pegasus yetkililer...
13.08.2025 tarihinde Pegasus’un Ordu-İstanbul uçuşunu kullandım. Sağlam teslim ettiğim bebek arabam, varışta ayağı kırık ve iç parçaları dağılmış şekilde tarafıma teslim edildi. Durumu hemen yetkililere bildirdim ve tutanak tutuldu (Başvuru No: 13431427). Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...
Yorumlar