to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Bebek Arabası Kırıldı Mağduriyet Yaşadım
Pegasus firmasıyla
08.06.2025 tarihinde 19:25 saatli İzmir–İstanbul uçuşunuza çocuğumla birlikte katıldım. Uçağa biniş sırasında bebek arabamı görevliye teslim ettim. Ancak İstanbul’a indiğimde, bebek arabası tarafıma arka sol tekerleği kırılmış şekilde teslim edildi.
Durumu hemen belirttiğimde, bana “Bavul teslim alanında tutanak tutturabilirsiniz” denildi. Çocuğum, kişisel eşyalarım ve kırık bebek arabasıyla oldukça zor bir şekilde bavul teslim alanına ulaştım. Ancak orada herhangi bir tutanak tutulmadığını ve bu tür durumların uçaktan inerken sorumlu birim tarafından değerlendirilmesi gerektiğini öğrendim.
Ne yazık ki Pegasus personeline ulaşmakta da güçlük çektim. Konuyla ilgili sadece Instagram hesabınız üzerinden iletişim kurabildim havalimanında olmama rağmen. Bu durum hem benim hem de çocuğum için büyük bir mağduriyet yarattı.
Bebek arabasının kırılması nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bu nedenle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, hasarın karşılanmasını ya da alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
