Ana Sayfa
Pegasus
İkram
Pegasus Uçuşunda Hasarlı Bebek Arabası Teslimatı Ve Çözüm Sunulmaması

ID:33687728

Pegasus Uçuşunda Hasarlı Bebek Arabası Teslimatı Ve Çözüm Sunulmaması

Hatice

Pegasus

16 Eylül 2025 12:41

1.246

25 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus firmasının Iğdır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiği uçuşun sonunda, çocuğuma ait Baby marka bebek arabası hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Arabayı doğrudan uçaktan teslim aldığım anda tekerleğinin kopuk olduğunu ve alt sepetin bağlantı demirinin kırıldığını fark ettim. Bu nedenle çocuğumu arabaya bindirip götüremedim. Olay yerinde hemen tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi. Tutanak numaram: 13527000, uçuş PNR kodum: PTW9FH’dir.

Olay sonrası Pegasus müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece onarım belgesi göndermemi talep ettiler. Bebek arabasının tamir edilemeyeceği tarafımıza bildirildiği ve servis tarafından belge verilemeyeceği söylendiği halde, 21 gündür hâlâ belge istemeye devam ediyorlar. Bebek arabasının garantisi bulunmuyor ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Pegasus tarafından herhangi bir ödeme, onarım ya da ikame ürün teklifi yapılmadı.

2022 yılında 2800 TL’ye aldığım bebek arabasının tamirinin Pegasus tarafından yaptırılmasını, eğer bu mümkün değilse yeni bir bebek arabası verilmesini veya güncel piyasa değeri üzerinden ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sorunun kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler

Burçinn

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Deniz

15 Ocak 21:57

Merhaba sonuçlandı mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Hasar Gören Bebek Arabası İçin Çözüm Bulunamıyor

Ünal

Pegasus

05 Eylül 2025 12:15

923

5 hafta önce Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen’den Tiran’a yaptığımız uçuşta, kabin boy olan Cybex Orfeo marka bebek arabamız kabine alınmadı ve uçak altına verilmek zorunda kaldı. Uçuş sonrası Tiran Havalimanı’nda bebek arabamızın bebeğin yattığı kısmının yırtıldığı, tutma yerinin parçalandığı...

Pegasus Uçuşunda Hasar Gören Bebek Arabası İçin Çözüm Bulunamıyor

pegasus-ucusunda-hasar-goren-bebek-arabasi-icin-cozum-bulunamiyor-1.jpg

3 Yorum

Aysun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uçuş Sonrası Teslim Edilen Bebek Arabasının Zarar Görmesi Hakkında Şikayet

Aysun

Pegasus

02 Eylül 2025 17:06

1.289

18 Ağustos gecesi, Pegasus’un 1WRUCD kodlu İzmir-Bakü uçuşunda bebek arabamız Prava P09’u bagaja teslim ettik. Uçak Bakü’ye iner inmez, gece saat 2 ci...

Uçuş Sonrası Teslim Edilen Bebek Arabasının Zarar Görmesi Hakkında Şikayet

1 Destek

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Bebek Arabam Kırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yağmur

Pegasus

15 Ağustos 2025 09:41

1.103

13.08.2025 tarihinde Pegasus’un Ordu-İstanbul uçuşunu kullandım. Sağlam teslim ettiğim bebek arabam, varışta ayağı kırık ve iç parçaları dağılmış şekilde tarafıma teslim edildi. Durumu hemen yetkililere bildirdim ve tutanak tutuldu (Başvuru No: 13431427). Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...