Pegasus Uçuşunda Bagajım Kırıldı, Sorumluluk Reddi

24.03.2026 tarihinde PC341 sefer sayılı, PNR numarası 1TK4A4 olan İstanbul Sabiha Gökçen – Piriştina uçuşu ile Pegasus Havayolları ile seyahat ettim. Piriştina Havalimanı’na vardığımda bagajımı teslim aldığımda, uçuştan önce tamamen sağlam olan valizimin kırık bir şekilde elime ulaştığını gördüm.

Durumu hemen havalimanındaki yetkililere bildirdim ve pır tutanağı düzenlendi. Valizimdeki hasar, kullanımını tamamen engelleyecek düzeydedir ve bu valizi artık güvenli şekilde kullanmam mümkün değildir. Üstelik valizimi bu halde teslim almak zorunda kaldığım için havalimanında oldukça zor durumda kaldım ve mağdur oldum.

Tüm bu sürecin ardından tarafıma verilen yanıtta, bagajımın önceden hasarlı olduğu ifade edilmiştir. Oysa valizim uçuştan önce sağlamdı ve evden havalimanına gelirken hiçbir kırık veya çatlak bulunmuyordu. Hasarın uçuş sürecinde oluştuğu açık olmasına rağmen, sorumluluğun tarafıma yüklenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için hasarlı valizimin bedelinin tarafıma ödenmesini veya benzer nitelikte yeni bir valiz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Pır tutanağı ve hasara ilişkin fotoğraflar ilgili birimlere iletilmiştir.

Konu hakkında en kısa sürede yeniden değerlendirme yapılarak zararımın karşılanmasını bekliyorum.