to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları’ndan 31.01.2025 tarihli, kalkış saati 07:05 olan ve PNR numarası 1yrkx4 olan uçuşum hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Sefer iptal edilince bileti Pegasus’un internet sitesi üzerinden 30.01.2025 gecesi iptal ettim ve ücret iadesi sistemde onaylanmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Ücreti Ziraat Bankası banka kartımla ödedim, iade edileceği belirtilen tutar 2.860,78 TL’dir. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak çoğu zaman hatta temsilciye bağlanılamıyor, bağlandığım nadir denemelerde ise net bir bilgi verilmeden farklı birime yönlendirilip somut bir çözüm sunulmuyor.
Onaylanmış olan bilet iade tutarımın, Ziraat Bankası’ndaki hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Pegasus’tan satın aldığım 1FA8N4 PNR numaralı bilet için 7.065,84 TL ödeme yaptım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında ceza kesintisi uygulandıktan sonra kalan 1.400 TL tutarındaki iadenin tarafıma yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 30 gündür bu iade hesabıma yatırılmadı. ...
12.01.2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes – Sabiha Gökçen hattında saat 09.40 kalkış, 10.50 varışlı, PNR numarası 1mfl6c olan Pegasus uçuşum olumsuz hava şartları nedeniyle iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma ödediğim 1.988,86 TL bilet ücretinin 7 iş günü içinde banka kartıma iade edileceği bilg...
29.12.2025 tarihli Pegasus uçuşumuz olumsuz hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildi. Bu iptal sonrasında bilet bedellerimizin belirtilen süre içinde kredi kartımıza iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Dört kişi için kişi ba...
Pegasus’tan 18 Aralık 2025 tarihinde, 01.01.2026 tarihli Ağrı–İzmir uçuşu için PNR kodu 1KH3BN olan biletimi satın aldım. 1 Ocak’taki sefer iptal edilince uçuşumu 6 Ocak tarihine aldım, ancak bu sefer de yine Pegasus tarafından iptal edildi. Bu ikinci iptal sonrası bileti tamamen iptal etmek istedi...
Pegasus’un 30.12.2025 tarihinde Pegasus uygulaması üzerinden satın aldığım İstanbul – Muş uçuşu iptal edildi. Tarafıma gelen SMS’te PNR numaram 1LN4C1 olarak belirtilip iademin 3-5 iş günü içinde ödeme yaptığım karta yatırılacağı ifade edildi. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir iad...
Yorumlar