Pegasus İade Sürecinde 30 Gündür Çözülemeyen Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Pegasus’tan satın aldığım 1FA8N4 PNR numaralı bilet için 7.065,84 TL ödeme yaptım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında ceza kesintisi uygulandıktan sonra kalan 1.400 TL tutarındaki iadenin tarafıma yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 30 gündür bu iade hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde bana mail gönderdiklerini ve bu maili yanıtlamam gerektiğini söylüyorlar. İstendiği şekilde bu maili 2–3 kez cevaplamama rağmen bugün aradığımda bile çağrı merkezinden yine aynı şeyleri duydum ve herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.

Hak ettiğim iade tutarının daha fazla geciktirilmeden, hızlı bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.