Görünüm          
288 şikayet listeleniyor

Ben ve eşim için 29 Mart 2020 tarihine bir hafta öncesinden iki bilet aldık. Önce normal bir şekilde sefer iptal oldu ve uçuşumuzu 28 Mart Cuma gününe aldık ve ayrıca 35 kg da ek bagaj aldık. 680 lira para harcadık. Ama tekrar iptal oldu. İptal mesajı sabahın 5 inde geldi gelir gelmez havaalanına gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22 Nisan gidiş- 28 Nisan dönüş İstanbul-budapeşte uçak biletimi Pegasus Flex + ekstra bagaj ücretleri ödeyerek satın almıştım. Covid-19 nedeniyle bilet iptali yaptım zira Pegasus Flex ile bileti aldıysanız size açığa alma imkanı vermiyor. Yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen Pegasus'tan para iadesi gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Mart günü aldığım uçak biletlerini seferi iptal ettikleri için tekrar bilet almak zorunda kaldım, fakat o seferide iptal ettiler bende onu da iptal etmek zorunda kaldım bu alınan uçak biletlerini 3 gün içinde iade edeceklerini söylemelerine rağmen 15 günü geçti sürekli aramama rağmen hala ödemiyo...Devamını oku

Corona virüs nedeniyle uçak biletlerimi iptal ettirmek istedim biletlerin iptal olur ancak sadece KDV iadesi yaparız denildi. Uçak seferleri iptal edildi uçmayan uçaklar için bizden para alınmış oldu lütfen mağduriyetim giderilmesini paramızın tamamının iade edilmesini istiyorum. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11 Mart tarihinde almış olduğum 2 adet Amsterdam uçuşlu uçak biletlerini yurt dışı seferlerinin iptal olması sebebiyle biletlerimi iptal ederek para iadesi talebinde bulundum fakat üzerinden haftalar geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı nasıl hizmet veriyorlar anlamış değilim sonuç olarak key...Devamını oku

Covid19 nedeni ile 3hafta önce siteden iptal ettiğim 28mart tarihli yurt dışı bilet paramı hala alamadım. Mail attım aradım muhatap bulamadım. Aynı şekilde annemin biletini de iptal ettim. İkimizde paramızı alamadık. Pegasus'a yakışmadı. Bir hafta içinde en geç ödenir diye yazıyordu. Arayan soran ia...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

24.03.2020 saat 17.15 uçağına Lefkoşa'dan Ankara' ya bilet aldım seferler iptal olunca biletimi iptal ettirmek zorunda kaldım ama Pegasus müşteri hizmetlerini ulaşamıyorum. Bana hiçbir bilgi vermediler. Müşteri hizmetlerini hiç bağlanmıyor. Bilet referans kodu: ZMLA86 bilgi verirseniz sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Korona virüs sebebiyle yapacağım İstanbul Tiran uçak biletimi uçuş iptali sonrası 19.03.2020 tarihinde iade ettim. Arnavutluk ülkesine seferlerini iptal eden Pegasus Havayolları iade tutarını kartıma halen yatırmadı. Müşteri hizmetleri 3-7 iş günü diyor fakat denilen süre çoktan aşıldı.!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sabiha -Amsterdam uçuş seferlerimiz iptal oldu ve 14.3.2020 de cezasız iade olacağı söylendiği için bu tarihte 3 biletimi iptal ettim, çağrı merkezini arıyorum gara hala yatmadı bana çok yanlış bilgiler veriyor, bir aramamda ceza kesildiğini ve paranın eksik yatacağını, diğer aramam da paranın Pegas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Mart Erzurum İstanbul ve 6 nisan İstanbul Erzurum uçuşum Covid 19 nedeni ile sefer iptali yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini 0850 8402958 numarayı aradım ve ücretsiz bilet iptal ya da ücretsiz açığa alma işlemini bana 162 TL karşılığı açığa almıştır bu numaralı müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Rezervasyon no.:ZFNNC2 Koronavirüs sebebiyle 20 Mart Viyana -İstanbul seferi ve 30 Mart İstanbul-Viyana seferimiz iptal edildi, Pegasus bize ücretsiz Bilet iadesi hakkı tanıdı, uygulama üzerinden bilet iadesinin iptalini kesintisiz olarak yaptık, aradan geçen 15 gün süre zarfında bilet iadesi daha h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Değerli Misafirimiz, 22.03.2020 İzmir - İstanbul, pc 2193 uçuşumuz iptal edilmiştir. Biletiniz ile ilgili değişiklik veya iade işlemleri için linke tıklayabilirsiniz. İptal talebinde bulunmama rağmen iadesi yapılmamıştır Telefon ile dönüşte yapılmamıştır. Çağrı merkezini kaç kere aramama rağmen ulaş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Pegasus firması, yurt dışı uçuşuna aldığım uçak biletinde korona virüs salgını nedeni ile uçuşu iptal etti ama ücret iadesi yapmadı. Uçuş iptali gerektiren riskleri %100 müşteriye fatura etmesi haksız ve kabul edilemez bir yaklaşımdır. Firmadan ücret talebi istediğim yazıya da verilen cevap ne içerd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yarin sabah uçak biletim var ve salgın nedeniyle seferler iptal olmuş Pegasus müşteri hizmetlerini arıyorum telefonlarıma bakmıyorlar 2 saatten fazladır arıyorum cevap yok hiçbir şekilde ulaşamıyorum onlara lütfen yardımcı olun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.03.2020 tarih ve PC2570 sefer sayılı uçuşum, uçuşuma 12 saat kala 22.03.2020 tarihinde iptal edildi. Akabinde bana 3 seçimlilik hak tanındı, bunlardan biri olarak 30.04.2020 tarihine kadar tüm uçuşları iptal edilmiş olduğu için bilet iptal ve para iademi istedim. İşlemi yaptığım sırada 3 iş günü ...Devamını oku