Uçuş İptali Sonrası Fahiş Fiyat Ve Mağduriyet

18.01.2026 tarihinde saat 22.45’teki Diyarbakır–İstanbul Pegasus uçuşum, hava şartları nedeniyle iptal edildi. Uçuş iptal edildikten sonra tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve sadece bileti iptal etme veya açığa alma seçenekleri sunuldu. Ancak ertesi gün için baktığım tüm biletlerin 6.100 TL civarında sabitlendiğini gördüm; bu durumda bileti almazsam Diyarbakır’da mağdur kalıyorum, alırsam da fahiş bir fiyat ödemek zorunda bırakılıyorum.

Pegasus uygulaması üzerinden satın aldığım bu uçuşa ait PNR kodum 1N3W5W’dir. Müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluktan dolayı yaklaşık 20 dakika hatta bekledim; ancak bir muhatap bulamadığım için telefonu kapatmak zorunda kaldım ve şu an hâlâ yeni bir bilet alamadım. Diyarbakır’da mahsur kaldım, İstanbul’daki kızlarımın yanına dönemiyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

Pegasus’tan talebim, iptal edilen uçuşum için tarafıma herhangi bir fark yansıtılmadan, ücretsiz tarih değişikliği ile en kısa sürede İstanbul’a uçuş sağlanması ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesidir.