Enuygun Üzerinden Pegasus Bilet İadesi 7.400 TL Hesaba Geçmiyor

Enuygun üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 24 Mart saat 06:50 tarihli uçuşuma bilet aldım. Daha sonra bu uçuşa gitmeyeceğim için 19 Mart’ta aynı gün içinde bileti iptal ettim ve tarafıma 7.400 TL iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu iade hâlâ hesabıma geçmedi.

Yaklaşık 6 gündür iadenin yapılmasını bekliyorum ve Enuygun üzerinden sağlıklı bir şekilde kuruma ulaşıp detaylı bilgi alamıyorum. Pegasus tarafında da sürece dair net bir açıklama yapılmadı. PNR kodum 1tacgs olmasına rağmen, ne iade tutarı hesabıma yatırıldı ne de gecikmenin nedeni açıklandı.

Yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, 7.400 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.