Köln Sabiha Gökçen Uçuşunda Pegasus Personelinin Kaba Davranışı Şikayeti

19.04.2026 tarihli Pegasus Havayolları PC 1014 Köln – Sabiha Gökçen uçuşum, planlanan saati 01:50 olmasına rağmen rötar nedeniyle 03:25’e alınmıştı. Uçağa biniş sırasında, saat yaklaşık 03:00–03:30 aralığında pasaport ve biniş kartı kontrolü yapan iki bayan görevlinin kaba ve yüksek sesli davranışlarına maruz kaldım.

İlk görevli benden ikametgah kaydımı göstermemi istedi, ben de telefonumdan bulmaya çalışırken nedenini sordum. Bunun üzerine Türkçe olarak “off sizinle uğraşamam” diyerek pasaportumu gözlüklü olan diğer personele verip beni bekletti. Ardından gözlüklü görevli, sinirli ve yüksek bir ses tonuyla kimlik kartımın olup olmadığını sordu. Ben sakin bir şekilde bu tonda konuşmamasını rica etmeme rağmen yine agresif bir üslupla bir şeyler söyleyip beni tekrar bekletti.

Tüm bu süreçte ben son derece sakin ve saygılı kalmaya özen gösterirken, özellikle bu iki görevlinin tavrı beni hem kırdı hem de yolcu olarak değer görmediğimi hissettirdi. Daha sonra orada bulunan üçüncü bir bayan personel devreye girerek benimle nazik ve normal bir iletişim kurdu ve sorun bu kişi sayesinde çözüldü.

Pegasus’tan, özellikle gözlüklü olan personel başta olmak üzere bu iki görevli hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin uygulanmasını ve tarafıma özür iletilmesini bekliyorum. Bu olayın, aynı uçuşta ve başka yolcularla tekrarlanmaması için personel iletişimi konusunda da gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.