to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Ödeme Yapılmadı
3 Aralık 2023 tarihinde Münih'ten kalkması gereken Pegasus uçağı, hava şartları nedeniyle iptal edildi. Aynı gün kalkan birçok uçak olmasına rağmen, mecburen Münih'te iki gün daha kaldık çünkü ilk müsait uçuş 5 Aralık'taydı. Çağrı merkezi, masrafların makul rakamlar olması durumunda hemen ödeneceğini belirtti. 6 Aralık'ta masraflarımın ödenmesi ve uçuşlarda sorumluluk gereği tazminat talebimi iletmek için kayıt açtım. Kayıt numarası 09547131'dir. Kayda dönüş ve kapatma süresi 15 gündü. 19 Aralık'ta Pegasus, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve ödeme yapmayacaklarını bildirdi. O günden itibaren 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme alamadım. Defalarca çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve e-postalar gönderdim. Aynı uçakta olup tazminatlarını alan kişilere şahit oldum. 2 ay sonra 'Dokümanlarınız okunmuyor, tekrar gönderin' diyerek benimle iletişime geçtiler. Dokümanlar inceleniyormuş ve Almanca oldukları için tercüme ediliyormuş. Anlaşılan içlerinde Almanca bilen bir personel yok. Ayrıca, dokümanlarda alkol olup olmadığını kontrol edeceklerini ve alkol varsa ödeme yapmayacaklarını belirttiler. Pegasus ile bir anlaşmazlığa düşmemenizi tavsiye ederim. Artık yaptığım masrafların acilen ödenmesini talep ediyorum.
