to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC1864 sefer sayılı İzmir-Ercan uçuşuyla seyahat ettim. Uçuş sonrası saat 19:30-19:40 civarında Ercan Havalimanı’nda 02 numaralı bagaj teslim alanından valizimi aldığımda, valizimin tekerleğinin kırılmış, gövdesinin çatlamış ve birkaç yerinde daha çatlaklar oluşmuş olduğunu fark ettim. Üstelik valizim sıfırdı, etiketi bile üzerindeydi ve ilk kez kullanıyordum (Benetton marka).
Durumu hemen Pegasus görevlilerine bildirdim. Acelem olduğunu, otelime servisim kalkacağı için bekleyemeyeceğimi belirtmeme rağmen, bir yetkili beklemem istendi ve tutanak tutulamadı. O an herhangi bir rapor düzenlenemedi. Şu anda yurt dışında olduğum ve telefon hattım açık olmadığı için müşteri hizmetleriyle de iletişim kuramadım.
Uçuş biletim ve bagaj etiket numaram mevcuttur. Valizimin sıfır ve ilk kullanımdaki hali göz önüne alınarak, aynı marka ve modelde yeni bir valizle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
29 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC2384 sefer sayılı İstanbul - Diyarbakır uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuşun ardından bagajımı teslim aldığımda, valizimin bir tekerleğinin tamamen kopmuş ve yerinden çıkmış olduğunu gördüm. Aynı uçuşta benimle birlikte üç kişi daha benzer bir sorun yaş...
28 Eylül 2025 Pazar günü saat 11:45’te, PVKYDR uçuş numaralı Kıbrıs-İzmir seferinde teslim ettiğim büyük boy valizimi, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda hasarlı olarak teslim aldım. Valizimin tekerleği kırılmıştı ve üzerinde hasarlı bagaj etiketi vardı. Hemen bagaj kabul bölümüne başvurdum, kaydım...
29 Ekim 2025 tarihinde İzmir-Ercan (PC1867) uçuşunda teslim ettiğim bagajım, varışta neredeyse tamamen kullanılamaz halde tarafıma ulaştırıldı. Aynı s...
12.11.2025 tarihinde Pegasus’un 1ezmeu numaralı 07.20 Sabiha Gökçen-Erzurum uçuşunda bagajım hasar aldı. Senelerdir aynı valizi kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu uçuşun sonunda valizimin kilit yeri tamamen sökülmüş ve kullanılamaz hale gelmişti. Valizimin markası ve mo...
Sayın Pegasus Genel Müdürlüğü'ne, 02.09.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Batman Havalimanı'na yaptığım yolculukta, valizim tekerlekleri ile üst ve yan tarafları kırık şekilde teslim edildi. Orada görevli hanımefendiye uzun süre durumu anlattıktan sonra, bagajın fotoğrafını çekip '...
Yorumlar