Hasarlı Bagaj İçin Sorumluluk Kabul Edilmedi

23/09/2025 tarihinde Pegasus’un PC2370 sefer sayılı İstanbul–Batman uçuşunda valizim hasarlı şekilde teslim edildi. Valizimin tekerleği kırılmış ve ana kabuğunun yarısı tamamen kırılmıştı. Valizim yalnızca ikinci kullanımımda bu hale geldi; beş ay önce aldığım ve bir tur şirketine ait olan yeni bir ...

Sayın Pegasus Genel Müdürlüğü'ne, 02.09.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Batman Havalimanı'na yaptığım yolculukta, valizim tekerlekleri ile üst ve yan tarafları kırık şekilde teslim edildi. Orada görevli hanımefendiye uzun süre durumu anlattıktan sonra, bagajın fotoğrafını çekip '...

24 Ağustos 2025 tarihinde PC1852 sefer sayılı Pegasus uçuşum sırasında valizimin tekerleği kırıldı. Kıbrıs varışında bu durumu bildirebileceğim bir Pegasus personeli bulunmadığı için, dönüş uçuşum olan 28 Ağustos 2025 PC1855 seferinde Havalimanı personeline konuyu ilettim. Personel valizimin fotoğra...

Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizimin üç farklı yerinden kırılmış ve tekerleğinin de hasar görmüş olduğunu fark ettim. PNR numaram: GBZ31L. Hemen havalimanında başvuru yaptım ve 13540528 numaralı kayıt oluşt...

04 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın İstanbul-Diyarbakır uçuşunda bagajım kırık şekilde teslim edildi. Bagaj bölümünden çıkmadan hemen Pegasus’un kayıp ve hasarlı bagaj bölümüne başvurdum, tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi. Müşteri temsilcisi, konuyla ilgili mail yoluyla iletişime geç...