to read complaints and reviews, or file yours. 
21/08/2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan saat 21:30’da gerçekleşecek PC2740 sefer sayılı Pegasus uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biletimi Pegasus'un kendi mobil uygulaması olan bol bol üzerinden satın aldım. Check-in sırasında valiz etiketi değişimi gerektiği söylendi ve kasadaki personeller beni sürekli farklı noktalara (D11, E11, E11F) yönlendirdi. Son olarak kırmızı tişörtlü kadın personele yönlendirildim. Bu personel, mevcut etiketi iptal edip yenisini düzenlerken, sistem üzerinden bagaj alımı durduruldu ve ekranda uyarı çıktı.
Bel kayması gibi sağlık sorunum olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, belgelerim ve iki valizimle birlikte yaklaşık bir saat boyunca oradan oraya gönderildim. Bu süreçte iş gezim için önemli olan uçağı kaçırdım. Yaşadığım mağduriyetin ardından Pegasus müşteri hizmetleriyle yüz yüze görüştüm; ancak “yapacak bir şey yok” denilerek yüzüme kapı kapatıldı. Özellikle bir kadın personel ismini gizleyerek yardımcı olmadı.
Bu olayda toplam da 639 TL ek bagaj ücreti ve 1.640,98 TL bilet ücreti ödedim. Hem maddi kayba uğradım hem de iş gezime geç kaldım. Tüm bu yaşananların tamamen Pegasus personelinin hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ücretimin iadesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür bekliyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
15 Ağustos 2025 tarihinde PC2259 sefer sayılı Pegasus uçuşumda ciddi bir rötar yaşadım. Uçağım 21.20'de kalkması gerekirken, 01.45'te havalandı. Rötar bilgisi ise ancak 21.22'de, kapı kuyruğunda beklerken SMS ile tarafıma iletildi. Havalimanındaki Pegasus yetkilileri de konu hakkında bilgi sahibi de...
28 Ekim 2025 tarihinde Kayseri’den İstanbul Sabiha Gökçen’e yapılacak PC 4243 numaralı Pegasus uçuşum için büyük bir mağduriyet yaşadım. 18.05’te kalkması gereken uçağımız için 17.30’da sıraya girdik ve yarım saat boyunca hiçbir görevli olmadan, hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Ardından sadec...
Yorumlar