Pegasus Sistem Hatası Yüzünden 2000 TL Ekstra Bagaj Ücreti Ödedik

18/05/2025 tarihinde Sabiha Gökçen havalimanından Pegasus havayollarına ait 06.30 Antalya uçuşumuz vardı. Havaalanındaki bagaj etiketleme makinelerinde eşim kendi işlemini sorunsuz şekilde halletti ancak benim bagajımda hakkım 15 kg olmasına rağmen cihaz 5kg şeklinde gösterdi. Uçağımızı kaçırmamak için 300 TL civarında çıkan ekstra bagaj ücretini ödeyip geçmek istedik ancak bunda da hata aldık. Alanda bulunan görevlilere durumu anlattığımızda bizi bir bankoya yönlendirdiler, burada sıra bekledikten sonra banko görevlisi oradan işlem yapamadığını söyleyip başka bir bankoya yönlendirdi. 2. Kere sıra bekledikten sonra sistemde hakkımın 15 kg olduğunu makinelerle alakalı bir problem yaşanmış olabileceğini söylediler. Ama biz oradan oraya gönderilirken uçağımızın bagaj alımı kapanmış. Bankodaki görevli bagajlarımızı uçağa binerken kapıda verebileceğimizi ama cezai işlem uygulanarak bagaj başına 1000 TL ücret ödememiz gerektiğini söyledi. Balayına gittiğimiz için uçağı da kaçırmak istemedik mecburen 2 bagaj için 2000 TL ödeme yaparak bindik. Pegasus havayollarının sistemsel hataları sebebiyle ödediğim bu ücretin geri iadesini talep ediyorum.