to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 Salı günü, Ankara’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na PC 2679 sefer sayılı 07:20 Pegasus uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İlk girişte, biletleme ve bagaj bölümünde görevli bayan arkadaş, kimliğimi okuttuktan sonra kabin bagaj hakkım konusunda bilgi almak istedim. Ankara-Sabiha Gökçen uçuşumda bagaj hakkım bulunduğunu, ancak kabin bagajımın sistemde görünmediğini belirttim. Görevli, çantamın kurallara uygun olduğunu ve yanımda götürebileceğimi söyledi. Kabin için ekstra ücret çıkıyor dediğimde ise, “oraya bakmayın, devam edip biletleme yapabilirsiniz” şeklinde yönlendirdi. Söylediğine güvenerek çantamla ilerledim.
Ancak uçağa biniş sırasında 303 numaralı kapıda görevli bir başka bayan, benden 50€ (1.200₺) ücret talep etti. Durumu anlatmaya çalışsam da dinlenmedim ve çözüm üretilmedi. Kameraların incelenmesini, eğer anlattığım dışında bir durum varsa iki katı ödeme yapmaya razı olduğumu belirtmeme rağmen, sert ve olumsuz bir tavırla karşılaştım. “Bagajınızı burada bırakıp gidebilirsiniz veya uçmazsınız” şeklinde kabul edilemez ifadelerle karşılaştım. Ayrıca, İstanbul’dan Pegasus ile Sofya’ya devam edeceğimi ve ek bagaj için zaten ödeme yaptığımı belirtmeme rağmen, bu da dikkate alınmadı. Son yolcu olarak bekletildim ve uçağı kaçırmamak için 1.200₺ ödemek zorunda bırakıldım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve ödediğim 1.200₺ ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
10.06.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda, Pegasus'un 19:15 uçağıyla seyahatim sırasında, bagaj kartlarını yazdırmak istedim ancak cihazın bozuk olmasından dolayı kartlarımı alamadım. Uçuştan 1 saat 15 dakika önce işlemlerim bitmişti. Tekrar sıra bekleyip yeni bagaj kartı aldım ve b...
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
08 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC261 sefer sayılı Pegasus uçuşum öncesinde, koltuk altı bagajım (2,9 kg ve belirtilen boyut standartlarına uygun) ile tüm kontrollerden sorunsuz geçtim. Ancak biniş kapısındaki görevli, elimdeki çanta ile uçağa giremeyeceğimi ve bagaj öd...
01 Ekim 2025 tarihinde PC2182 sefer sayılı Pegasus uçuşum için 5 yaşındaki kızımla birlikte İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle bagajımı Pegasus noktasında tarttırıp bagaj kartımı aldım, ardından otomatik bagaj verme noktasında cihaz arızası ne...
21 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC2676 sefer sayılı uçuşu için Sabiha Gökçen Havalimanı 407 numaralı kapıda yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Uçuş saatine 50 dakika kala bagaj teslimi için kontuara gittiğimde, kapıların kapandığı ve bagajın uçağa giderken kapıdan alınacağı söylendi. Uçağı k...
Yorumlar