Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Pegasus El Bagajı Ücretinde Ayrımcılık ve Kaba Personel Tutumu

ID:35052074

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus El Bagajı Ücretinde Ayrımcılık ve Kaba Personel Tutumu

Gamze

Pegasus

01 Şubat 02:10

119

31 Ocak 2026 tarihinde PC2943 sefer sayılı Balıkesir Koca Seyit Havalimanı – Sabiha Gökçen uçuşum öncesinde, uçağa binişten hemen önce el bagajım tartılarak 8 kg sınırını aştığı gerekçesiyle benden 1300 TL ek ücret talep edilmiştir. Ücreti kart ile ödemek zorunda kaldım.

Şikayetim yalnızca ücretlendirme ile ilgili değil, uygulamanın şekli ve görevli personelin tutumuyla ilgili. Aynı uçuşta, benimle benzer hatta daha büyük el bagajlarına sahip birçok yolcu herhangi bir kontrole tabi tutulmadan uçağa alınırken yalnızca benim çağrılarak kontrol edilmem açık biçimde eşitsiz ve keyfi bir uygulamadır. Kontrolün neden yalnızca bana yapıldığını sorduğumda görevli personel, sert bir üslupla “Ben kimi uygun görürsem onu kontrol ederim” şeklinde bir ifade kullanmıştır. Bu yaklaşımın hem yolcu haklarına hem de Pegasus’un kurumsal hizmet anlayışına aykırı olduğunu düşünüyorum.

Kuralların varlığına ve uygulanmasına itirazım yoktur; ancak bu kuralların tüm yolculara eşit, tutarlı ve saygılı bir şekilde uygulanması gerektiğine inanıyorum. Keyfi seçime dayalı denetim ve yolcuya karşı sert, azarlayıcı üslup kabul edilemez. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili görevli personelin davranışı hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve PNR numaram 1zwwty olan bu uçuşta benden tahsil edilen 1300 TL ek ücretin, eşitsiz uygulama nedeniyle tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Uçuşumda Kabin Bagajı Ve Ödeme Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Enes

Pegasus

12 Aralık 2025 11:55

554

9 Aralık 2025 Salı günü saat 15.00 Gaziantep – Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus Hava Yolları’na ait 1Y9NKT PNR numaralı biletimle uçağa biniş kapısında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın kapısında kabin valizim tartıldı ve yaklaşık 14 kilo geldiği söylendi. Görevli, 8 kg hakkım olduğunu belirtere...

pegasus-ucusumda-kabin-bagaji-ve-odeme-surecinde-yasadigim-magduriyet-3.jpg

pegasus-ucusumda-kabin-bagaji-ve-odeme-surecinde-yasadigim-magduriyet-2.jpg

pegasus-ucusumda-kabin-bagaji-ve-odeme-surecinde-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Pegasus Bagajım Haksız Yere Reddedildi Ve Ek Ücret Alındı, Mağdur Edildim

Betül

Pegasus

09 Kasım 2025 23:09

661

08.11.2025 tarihinde Pegasus Airlines’ın PC1928 sefer sayılı Sabiha Gökçen-Ercan uçuşu için, yolcu olarak zamanında havalimanında olmama rağmen bagaj tesliminde haksız bir uygulamayla karşılaştım. Uçuştan tam 2 saat önce Sabiha Gökçen Havalimanı’nda check-in kontuarına ulaştım. Ancak yoğunluk ve çal...

3 Destek

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Kabin Bagajı Ücretlendirmesinde Keyfi Seçim Ve 1200 TL İade Talebi

Faruk

Pegasus

30 Aralık 2025 14:27

412

27 Aralık 2025 tarihinde Pegasus’un PC2791 Samsun–İstanbul (SAW) sefer sayılı uçuşunda (PNR: 1L8VPM) yaşadığım durum açıkça keyfi, ayrımcı ve yolcu mağdur etmeye yönelik bir uygulamadır. Kabin bagajım bahane edilerek 1.200 TL ücret alındı. Ancak kontrol tüm yolculara eşit şekilde yapılmadı. Aynı ka...

Kerime sonuçtan hiç memnun değil

Bagaj Boyutunda Haksız Uygulama Ve Ek Ücret Mağduriyeti Yaşadım

Kerime

Pegasus

25 Eylül 2025 23:54

850

25.09.2025 tarihinde Pegasus’un PC2863 numaralı Ordu – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda bagajımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce defalarca aynı bagajla sorunsuz seyahat etmeme rağmen, bu kez bagajımı uçağa almak için bir kalıp gösterildi ve bagajımın bu kalıba sığması istendi. Gösterilen k...

Bagaj Boyutunda Haksız Uygulama Ve Ek Ücret Mağduriyeti Yaşadım

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan El Bagajı İçin Yüksek Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Abdullah

Pegasus

24 Ağustos 2025 08:56

2.045

24.08.2025 tarihinde PC 290 sefer sayılı İstanbul-Çukurova Pegasus uçuşumda, her zaman kabine aldığım el bagajımı bu kez “ebatları büyük” denilerek kabine almama izin verilmedi. Görevli personel, “Haziranda yönetmelik değişti, size söylemediler mi? ” diyerek herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ...