Pegasus Biletim Bilgim Dışında İptal Edildi Mağdur Oldum

25.10.2025-29.10.2025 tarihli, 14ysu2 PNR numaralı Gaziantep-Prag gidiş dönüş Pegasus uçak biletim bilgim dışında iptal edildi. İptal işlemiyle ilgili sadece SMS yoluyla bilgilendirildim ve hemen ardından Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, iptal işleminin benim tarafımdan 05.17’de mobil uygulama üzerinden yapıldığı söylendi. Ancak o saatte uyuyordum ve telefonumdan uygulamaya giriş yapılmadığını gösteren ekran görüntülerini de Pegasus’a ilettim.

Bu seyahatim için otel ve restoran rezervasyonlarım mevcut, yani biletimi iptal etmek için hiçbir sebebim yok. 29 bin tl tutarındaki bilet ücretini kredi kartı ile ödedim ve bu mağduriyetin tamamen dışında olduğumu defalarca belirttim.

Biletimin acilen tekrar düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.