Ana Sayfa
Pegasus
Bilet
Pegasus Bilet İptali Sonrası Eksik İade Ve Hatalı İşlem

ID:33531115

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bilet İptali Sonrası Eksik İade Ve Hatalı İşlem

Melike

Pegasus

31 Ağustos 2025 10:26

1.267

30.08.2025 tarihinde İstanbul–Samsun hattında kullanmak üzere aldığım, PNR numaraları 164G62 ve 164F2L olan Pegasus biletlerim sistem tarafından iptal edilmiş. Ancak ben bu işlemi kendim gerçekleştirmedim ve herhangi bir iptal talebinde bulunmadım. Bilet ücretlerimden 4637 TL olan tutarın sadece 530 TL'si, 2612 TL olan tutarın ise 354 TL'si tarafıma yatırılmıştır. Kalan ücretlerin iadesi yapılmamıştır.

Konu hakkında Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak işlemi benim iptal ettiğimi ve iade edilen tutarları kabul ettiğimi belirttiler. Bu bilgiyi kesinlikle kabul etmiyorum; iptal işlemi bana ait değildir ve eksik ücret iadesini kabul etmiyorum.

Pegasus'un kendi sisteminde de “taşıma ücreti kalemlerinden hizmet bedeli hariç kesintisiz olarak iade edilir” ifadesi yer almaktadır. Buna rağmen, hizmet bedeli dışında da kesinti yapılmış ve ödediğim tutarın tamamı iade edilmemiştir.

Biletlerimi kredi kartı ile almıştım ve hizmet bedeli hariç, kalan tüm ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

pegasus-bilet-iptali-sonrasi-eksik-iade-ve-hatali-islem-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Biletimde Çift Koltuk Ücreti Alındı İade Yapılmıyor

Ayşe

Pegasus

17 Eylül 2025 14:11

1.464

20 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon-İstanbul seferi için aldığım bilette, iki kez koltuk ücreti tahsil edildi. Durumu fark edip Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda hatalı işlem olduğu kabul edildi ve IBAN ile T. C. Kimlik bilgilerim talep edildi, ben de i...

pegasus-biletimde-cift-koltuk-ucreti-alindi-iade-yapilmiyor-1.jpg

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Fazladan Bilet Ve Ücret İadesi Sorunu

Hazal

Pegasus

31 Ekim 2025 17:11

2.175

31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...

Pegasus Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Mağduriyeti

Berk

Pegasus

13 Ekim 2025 20:33

2.037

14.10.2025 tarihli ve 1czgdr PNR kodlu Pegasus uçuşumun biletini iptal etmek istedim. Bileti satın aldıktan sonra iki gün geçti ve şu an iptal etmem gerekti. Uçuşa 24 saatten fazla süre olmasına rağmen, 2266 TL ödediğim biletin sadece 700 TL’sinin iade edileceği, kalan yaklaşık 1500 TL’nin ise iade ...

pegasus-bilet-iptalinde-yuksek-kesinti-magduriyeti-1.jpg

3 Destek

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Uçuşta Ücret İadesi Yapılmıyor

Öznur

Pegasus

18 Ağustos 2025 10:33

520

29 Temmuz 2025 tarihli, PNR numarası cxdbvt olan Pegasus uçuşumu sağlık sorunlarım nedeniyle uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında ve sonrasında Pegasus müşteri hizmetleriyle en az 10 defa iletişime geçtim ve her seferinde 96 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 29 Temmuz’da...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Değişikliğinde 1600 TL Fazladan Çekildi İade Yapılmadı

Derya

Pegasus

24 Ağustos 2025 11:57

648

13 Eylül 2025 tarihli, PUN7UR ve 14W58Z PNR numaralı Pegasus uçuşlarım için bilet değişikliği işlemini Pegasus’un web sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Değişiklik sırasında, sistemde iade edilecek toplam tutar bilet başı 800 TL olarak görünüyordu. Ancak işlem tamamlandığında, bu tutarın iade edilmes...

1 Destek

Öne Çıkan Konular