to read complaints and reviews, or file yours.
03.01.2026 Cumartesi günü Sabiha Gökçen – Berlin uçuşum için Pegasus’un Havalimanı bilet satış ofisinden işlem yaptırırk...en görevli personel tarafından yanlış bilet kesildi. Hemen ardından kendisi bileti iptal etti ve bana bu işleme dair bir belge vererek iadenin 3 gün içinde yapılacağını söyledi. Y
Pegasus Hava Yolları’ndan 18 Şubat 2026 saat 12:40 Saraybosna–İstanbul uçuşu için bilet aldım; ancak tarihi yanlışlıkla ...bir gün ileri almışım ve aslında 19 Şubat 2026 saat 12:40 uçuşunda olmak istiyorum. Bileti bolpuan ile aldığım ve üzerine yaklaşık 2.000 TL ek ödeme yaptığım için ne tarih değişikl
Pegasus Hava Yolları’ndan 01.12.2025 tarihinde, 8 kişi için 25 Ocak 2026 tarihli Bakü–Antalya uçuşuna toplam 77.968 TL t...utarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Uçuş tarihine çok az bir süre kala, bugün (16.01.2026) tarafıma, biletlerimizin “şüpheli işlem” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal e
23 Ocak saat 07.45 İstanbul–Sivas uçuşu için Obilet Pegasus’tan tek yön bilet aldım PNR kodum 1n***8. Bileti dün öğlen s...aat 14.00 civarında satın aldım. Aynı akşam iptal bölümüne girdiğimde 1.100 TL iade alabileceğim görünüyordu. Ancak bugün sabah saat 09.00 civarında bileti iptal etmek istediğimde
Pegasus online olarak 12 Ocak 2026 tarihinde 19 Ocak tarihinde İstanbul-Antalya gitmek üzere 2 adet uçak bileti aldım. F...akat kızımdan sebep gidemeyeceğimiz için 15 Ocak 2026 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerinden iptal talebinde bulundum, 2800 TL'ye aldığım uçak biletini kampanyadan aldığım gerekç
24 Aralık'ta almış olduğum 15 Şubat gidiş 16 Şubat dönüş olan Ankara Viyana uçuşumun değişikliği için 14 ocakta Pegasus ...müşteri hizmetlerini aradım. 8şubat gidiş 9 Şubat dönüş şeklinde değişiklik yaptığım takdirde ödememin ne olacağını öğrenmek istedim. Müşteri temsilcisi esma hanımla yapılan görüşm
Şirketim tarafından yılbaşı hediyesi olarak Pluxee hesabıma 7.500 TL bakiye yüklendi. Ben de bu bakiyeyi, geçerli olduğu... için Pegasus bol bol üzerinden kullanmak istedim. Pluxee hesabımdan Pegasus bol bol’a aktarılan 7.500 TL, Pegasus sisteminde 54.347 bolpuan olarak göründü. Bu puanlarla İstanbul –
Pegasus Hava Yolları’nın 17–19 Ekim 2025 tarihleri arasında düzenlediği “15 Milyon bol bollu Olduk” kampanyası kapsamınd...a, 3 Kasım – 17 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli yurt dışı uçuşları için 20.000 bol bol puan verileceği duyurulmuştur. Bu kampanya koşullarına uygun olarak 17 Ekim 2025 tarih
11.01.2026 tarihinde Kayseri’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapılması planlanan, saat 11.00 kalkışlı a** 6757 ...seferli uçuşumuz yaklaşık 8 saat rötar yaptı ve bu süreçte yolcular olarak ciddi şekilde mağdur edildik. Uçuşumuzun 12.01.2026 saat 04.00’e ertelendiği en son SMS ile tarafımıza bi
11.01.2026 tarihinde 12.01.2026 Muş çıkışlı, Sabiha Gökçen varışlı PC2491 seferi için saat 15:45 kalkış, 17:55 varış ola...cak şekilde Pegasus’tan 3.174,37 TL tutarında bilet aldım. Dün tarafıma hava şartlarından dolayı uçuşumun iptal edildiğine ve ücretsiz iptal edebileceğime dair mesaj geldi. Bunun
10.01.2026 tarihinde saat 07.45’te Diyarbakır’dan olan Pegasus uçuşum için dünden beri sistem üzerinden online check-in ...yapmaya çalıştım ancak Pegasus’un sistemleri sürekli hata verdiği için hiçbir şekilde check-in yapamadım. Sisteme hem web üzerinden hem de uygulama üzerinden girmeyi denedim fakat
09.01.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Malatya’ya 23:45 kalkışlı Anadolu Jet uçuşum, hava şartları nedeniyle... iptal edildiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Bunun üzerine sabah en erken saate Türk Hava Yolları’ndan yeni bir bilet aldım. Bir süre sonra ise uçuşunuzun gerçekleştirileceğin
Ekim ayında Pegasus'tan İstanbul-İsviçre gidiş-dönüş içeren yaklaşık 10.000 TL değerinde bilet aldım. 1e4tjd PNR kodu il...e f. Ş. Adına biletim. Biletin dönüş tarihi olan 8 ocakta dönemeyeceği için erteledim. Eğer iptal etmek istesem 2600 TL ücret geri ödenecekti. Ama doğrudan değiştireyim dedim. 22 O
20 Aralık 2025 Cumartesi tarihli, 1fgpe5 PNR numaralı biletimi iptal ettim. Bu bilet için toplam 8.164,17 TL ödeme yapmı...ştım ancak iptal sonrasında hesabıma sadece 4.374 TL iade edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana, aktarmalı biletin sadece ilk ayağını iptal ettiğimin söylendiğini iletti
Pegasus’tan 9 Ocak 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Kahramanmaraş uçuşu için 1lzqfs PNR numaralı, 2.190 TL tutarında bir bil...et satın aldım. Ancak bana hiçbir şekilde mail ya da SMS gönderilmeden, sadece benim biletim iptal edilmiş. Uçuşun tamamı iptal edilmedi, yalnızca benim bileti iptal etmiş olmaları
Obilet üzerinden uçak bileti aldım ve keşke almasaydım diyorum. Pegasus’un 2 Ocak saat 12:00 tarihli uçuşu için, PNR kod...u 1YQVDF olan biletimi Obilet uygulaması üzerinden satın aldım ve toplam 1.884,99 TL ödedim. Daha sonra uçuşu iptal etme durumum oluştu ve bugün Obilet uygulaması üzerinden bileti
17 Mart tarihinde Antalya’dan Elazığ’a Pegasus ile yapacağım uçuş için biletimi oldukça erken bir tarihte online olarak ...satın aldım. Ancak planlarım değiştiği için bileti iptal etmek ya da değiştirmek istediğimde, 1200 TL’lik biletin 1100 TL’sinin kesinti olarak alınacağını öğrendim. Üstelik uçuşa h
Pegasus’tan İstanbul – Cenevre arası 06.01 tarihli yurtdışı uçuşu için yaklaşık 10.000 TL tutarında bilet satın aldım. 0...5.01 tarihinde biletimin tarihini değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Önce bileti açığa almak istediğimi belirttim, ancak bunun için çok yüksek ek tutar ödemem gerektiği
30.12.2025 tarihli Muş – Sabiha Gökçen uçuşum için aldığım bilet fazla bilet satışı gerekçesiyle ücretimin iade olacağı ...bir sonraki güne de ücretsiz uçuş hakkı tanıyacakları tarafıma iletildi. Sonraki 3 gün hava koşulları gerekçe gösterilerek uçuşlar iptal edildi. Tarafıma iptallerle ilgili veya bir
Pegasus’tan 1H64L1 PNR numaralı tek yön uçuşuma ilişkin iade sürecinde yaşadığım süreç gerçekten akıl alır gibi değil. 0...1.12.2025 tarihinde bileti iptal etmek ve iade almak için sistem üzerinden işlem yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde iade talebimin oluşturulduğu ve
Pegasus’tan babam için 31.12.2024 tarihine, Antalya–İstanbul–Kazablanka hattında aktarmalı, tek yön bir uçuş bileti satı...n aldık. Bu bilet için toplam 9.000 TL ödedik ve rezervasyon kodumuz 6EZUG8’dir. Daha sonra babam uçamayacağı için 03.01.2025 tarihinde bileti açığa aldık. 03.01.2026 tarihinde is
01.01.2026 tarihinde Diyarbakır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapacağımız PC2379 sefer sayılı Pegasus uçuşumu...z yoğun kar yağışı nedeniyle iptal edildi. Aynı gün biletlerimizi iptal edip yeni bilet almak için Pegasus’un internet sitesine girdiğimizde, yeni uçuş için ek ücret talep edildiği
07.01.2026 tarihli, 1JRC4A rezervasyon kodlu İstanbul Sabiha Gökçen – Rize Artvin uçuşum için Pegasus üzerinden bilet al...ırken, 149,99 TL bedelli iptal edilebilir paketi de satın aldım. Bilet bedelim 940 TL idi ve ayrıca bol puanlarımı da kullanarak bu paketi seçtim. Satın alma ekranında bu paketin ü
1 Ocak Perşembe günü Pegasus Havayolları ile yapmayı planladığımız Sabiha Gökçen – Muş uçuşumuz hava şartları nedeniyle ...iptal edildi. Uçuşumuzun saati 15:45 idi ve PNR numaramız 1jwafx. Bu rezervasyonda toplam üç kişiydik. Uçuş iptali sonrası biletimi iptal ettim ve tarafıma toplam 10.019 TL iade e