Pegasus'tan Bilet İptalinde Aşırı Kesinti Ve 7.000 TL İade Talebi

Pegasus’tan babam için 31.12.2024 tarihine, Antalya–İstanbul–Kazablanka hattında aktarmalı, tek yön bir uçuş bileti satın aldık. Bu bilet için toplam 9.000 TL ödedik ve rezervasyon kodumuz 6EZUG8’dir. Daha sonra babam uçamayacağı için 03.01.2025 tarihinde bileti açığa aldık.

03.01.2026 tarihinde ise bu bileti tamamen iptal etmek istedik. Pegasus müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, biletin iptal edilebileceği ancak kesinti yapılacağı ve tarafımıza yalnızca 1.400 TL iade edileceği söylendi. 9.000 TL ödenen bir bilette bu kadar yüksek kesinti yapılmasını ne mantıklı ne de hakkaniyetli buluyoruz.

Pegasus’tan, bu işlemde uygulanan kesintinin makul bir seviyeye çekilmesini ve en az 7.000 TL civarında iade yapılmasını talep ediyorum. Uygulanan bu kesintinin detaylı şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.