to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Eksik İade Ve Yanlış Açıklama
20 Aralık 2025 Cumartesi tarihli, 1fgpe5 PNR numaralı biletimi iptal ettim. Bu bilet için toplam 8.164,17 TL ödeme yapmıştım ancak iptal sonrasında hesabıma sadece 4.374 TL iade edildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana, aktarmalı biletin sadece ilk ayağını iptal ettiğimin söylendiğini ilettiler. Ancak ben bileti tek PNR üzerinden aldım, iki ayrı PNR numarası ile ayrı ayrı bilet almadım ki iki ayrı bilet iptali yapmış olayım. Buna rağmen yapılan iadenin eksik olması ve biletin tek PNR üzerinden olmasına karşın böyle bir açıklama yapılması beni mağdur etti.
Ödediğim ücrete ait faturam da elimdedir ve talep edilmesi durumunda ibraz edebilirim. Ayrıca kayıtlı telefon numaram bozulduğu için tarafıma 0537********89 numaralı yeni telefon hattımdan ulaşılmasını istiyorum. Bu nedenle, kesintilerin gerekçesinin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve ödediğim 8.164,17 TL ile iade edilen 4.374 TL arasındaki kalan tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
30 gün geçmesine rağmen hâlâ sorunum çözülmedi eksik yatan tutarın iadesini talep ediyorum
Pegasus tarafından hâlâ aranmadım bir çözüm sunulmuyor hatam olmadığı halde paramı geri yatırmıyorlar iptal ettiğim bilet tutarımın iadesini istiyorum
