to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları'ndan bilet aldım, on yaşındaki kızımla birlikte gittik. Kapıda kızımın kimliği olmadığı için bizi uçağa almadılar ve beklettiler. Bir yerden onay alacaklarını söylediler, bekledik fakat kapı kapandı ve uçağa alınmadık. Bursa'dan geldiğimi, gidecek yerim olmadığını belirttim, ancak bize robot gibi yaklaştılar. Sonrasında Pegasus'a gidip biletimi açığa almak istedim, bizi bir yere yönlendirdiler. Orada sıra bekledik, tekrar bizi yönlendiren yere gönderdiler. Kızımla ve bavullarla tekrar gittik, orada da sıra bekledik. Sonra beni tekrar aynı yere, yardımcı olacaklarını söyleyerek gönderdiler. Yine sıra bekledik ve kimlik olmadığı için online olarak bileti açığa çevirebileceklerini söylediler. Bana bir numara verdiler, ulaşmak için yaklaşık 40 dakika bekledim. Sonunda ulaştım, fakat işlemi havaalanından yapmam gerektiğini söylediler. Yıllardır Pegasus'la uçuyorum ve aktif olarak her ay İstanbul-İzmir uçuşu kullanıyorum. Böyle empati yoksunu bir şekilde karşılanmak beni çok yıprattı. Zaman kaybettim ve başlarından savruldum. Bilet ücretlerimin iadesini ya da açık bilete çevrilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağım. Çalışanlarınız beni yanlış yönlendiriyor ve mağduriyet bana yansıtılıyor. Hemen çözüm bulunmasını rica ediyorum.
23:05’teki İstanbul-Elazığ Pegasus uçuşum için mobil uygulamadan ve havalimanında defalarca denememe rağmen check-in işlemi yapamadım. Uygulama üzerinden herhangi bir hata mesajı almadım, ancak işlem gerçekleşmedi. Saat 09:40’ta havalimanına gidip sıraya girdim, 10:28’de sıra bana geldiğinde görevli...
Pegasus 2 Haziran 18.30 kalkışlı uçağa binmek için 1 buçuk saat öncesinden havalimanında olmamıza rağmen bizi uçağa almadılar. Yurtiçi uçuş için Pegasus yüz yüze ilgilenen olmadığı için bizi otomatik check-in cihazlarına yönlendirdiler. Biz uzun zaman bu cihazlardan bilet almaya çalıştık ama check-...
Bugün sabah 7:30'da Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Samsun Havalimanı'na uçuşum vardı. Sabah havalimanına gittim, kiosk cihazında işlem yaparken bir yerde takıldım ve orada çalışandan yardım talep etmek için yanına gittim. Geri döndüğümde kimliğim kiosk cihazından alınmış ve kimliğimi daha bulamadım. ...
,29/08/2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Düsseldorf'a, eşim ve 5 çocuğum adına toplam 6 kişilik Pegasus uçuşu için bilet satın aldım. Uçuşumuz Cumartesi günü saat 07:30'da gerçekleşecekti. Uçuş günü havaalanına gittiğimizde, check-in sırasında 8 yaşındaki oğlumun kimlik kartının...
Merhabalar, ben Pegasus'tan uzun süre önce bir bilet almıştım ve açığa almam gerekti. Ücret ödeyerek biletimi açığa aldım. Daha sonra, yakın zamanda uçuş yapmam gerekebileceği için fiyat kontrolü yapmak amacıyla mobil uygulamadan araştırma yapıyordum. Ücret detayını görebileceğimi düşünerek, herhang...
Yorumlar