Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Pegasus
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 52.055
Pegasus
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız%9.9
- Dört Yıldız%5.6
- Üç Yıldız%3.6
- İki Yıldız%3.2
- Bir Yıldız%77.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
301 şikayet
Pegasus 25 Kilo Bavulumu Kaybetti
13 Temmuz gecesi İstanbul -Ankara aktarmalı uçuşum vardı PNR numaramı ilgili bayana verdim check-in yaptılar işlemimin bittiğini odessa da teslim alacağımı söylediler ve bavulumu teslim ettim, sonra el bagajımla Ankara'ya giden uçuşuma bindim. Orada odessa uçağına çok az bir süre kala yetkililer bag...
Pegasus Müşteri Memnuniyetinin Sağlanmaması!
Öncelikle yer hizmetlerinde çalışan personelinin saygısız olmasıyla başlayalım, kendimde eski bir o*** çalışanı olarak sistematiği biliyorum, aptala anlatır gibi kendi istediğini yaptırmak için mecbur bırakmaları saçma. 2 kişilik uçak biletim var, PNR leri ayrı diye toplamda 40 kg gelen fakat bir b...
Pegasus Havayolları Keyfi Uygulamaları
İstanbul'dan Antalya'ya Pegasus havayolları ile geldim. Bir sırt çantam, bir omuz çantam ve bir de para çantam vardı ve toplam 7 kiloydu hepsi. Aynı şekilde İstanbul'a geri giderken sırt çantamı bagaja vermek zorunda olduğum çok ciddi kaba bir tavırla söylendi.
Pegasus Fiyat Politikası PRoblemi
20 dakika önce Batman İstanbul bilet fiyatı 369 TL di. 10 dakika önce 419 TL oldu. Şimdi baktım 469 TL olmuş. Nasıl bir fiyat politikasıdır bu nasıl bir firmadır. Bagajım daha önce yarım kilo fazla çıktı diye 1 kg parası aldılar benden. Ne fiyat avantajı var ne hizmet var ne kalite. Ne zaman binsem ...
Pegasus Valiz Ağırlık Şikayeti
Pegasus Havayolları ile genel olarak memnunuz. Birçok defa Antalya'dan ve İstanbul'dan uçtuk. Fakat bu sefer zaporijya havalimanında çalışanlar yüzünden hayal kırıklığına uğradık. 2 yetişkin 2 çocuk olarak uçtuk. Kişi başı 20 kilo bagaj hakkımızı her valizde 500-600 gr fazlasıyla kullandık. (ama 21 ...
Pegasus Bagaj Tartımında Güvenlik Zafiyeti
25 Haziran Saat 06:00'da eşim ve 10 aylık bebeğimizin Sabiha Gökçen-Mardin uçağı vardı. Bavullarımızı tartarken ve barkodunu çıkardığımız esnada, 2 kilo fazla gelmesi sebebi ile bavulun birini eksiltiyorduk ve bunu express bagajdan yapıyorduk. Fakat tam o an biz bavulumuzu indirdiğimizde cihazda bil...
Pegasus Fazla Bagaj Ücreti
Pegasus fiyat listesinde yazan ek bagaj ücretinden fazlasını tahsil ediyor. Fark eden kişilere aradaki farkı iade edebileceği söyleniyor ancak muhtemelen fark etmeden fazla ödeyen bir çok kişiden haksız kazanç elde ediliyor. Fiyat listesine göre İstanbul-Almanya yönlü uçuşlarda 20 kilo sonrası her ...
Pegasus Hasarlı Bagaj Aldım.
Pegasus ile İstanbul Sabiha'dan Çekya' ya uçmak için verdiğim bagajımı kilo fazlasıyla tekrardan kontrolden geçtim. Çekya ya indiğimizde bagajımı kırılmış bir şekilde buldum. Pegasus'a bildirdim sorunumu bana kırık bir şekilde bagajımı teslim ettiğimi söylediler. Açıkça yalan söylüyorlar. Sorunumu ç...
Pegasus'un Yaşattığı Mağduriyet
18.06.2021 tarihinde KKTC Ercan havalimanından Gaziantep Havalimanına İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Pegasus havayolları ile yolculuk yaptım. Kıbrıs'ta valizimi Pegasus'a teslim ederken oradaki yetkililer içinde laptopumun olduğu çantanın belirtilen ebatlara uymasına rağmen yanıma alamayaca...
Pegasus 5 Kilo Bagaj Fazlalığı!
5 kilo bagaj fazlalığı var diye, 60 TL alındı. Bavulumun tutacak yerinde, biraz hasar vardı diye, beni hasarlı kayıt alanına yönlendirdiler. Çalışanlar yardımcı olmadı. Paramızla rezil olduk resmen. Üstüne fazla verip üstelik. Ben ve ailem bir daha asla kullanmayacağız uçuşlarınızı.
Pegasus İle Yaşadığımız Bagaj Sorunu
Pegasus ile 12.06.2021 tarihinde saat 21:20 Elazığ-İstanbul seyahatimizde bagaj ile ilgili sorun yaşadık. Dayım ile soyadımız uyuşmadığı gerekçesi ile bagajlarımızı birlikte almak istemediler. Ve dayımın 1 kilo fazla bagajı olduğu için sorun çıkardılar. Hanginizin dayısı ile soyadı aynı sorabilir mi...
![profile]()
1 DestekçiPegasus Mu? Bir Daha Asla!
Pegasus mu!? Bir daha asla... Üç bilete 60 kilo Bagaj ve 24 kilo el bagajı hakımız vardı. Gişede 4 Bavulda toplamda 5 kilo fazlamız varmış. (Biz kendimiz evde ölçerken fazla çıkmamıştı) Elde bagaj götürmek istemediğimiz için sadece ufak bir el çantamız vardı. Gişede çalışan bayan 5 kiloyu çıkar...
![profile]()
1 DestekçiPegasus'un Havalimanında Yaptığı Mağduriyet
Pegasus'la Sabiha Gökçen Havalimanı'nda yaşadığım mağduriyet. Yeğenimle beraber yolculuk yapıyorum, valizlerimizin birleşik olmasını kabul etmediler, benim ve yeğenimin soy ismi tutmadığı için aynı valizi veremezmişiz... İkimizin valizinin toplam yükü 25 kilo, kişi başı limit ise 15 kilo, ama yeğeni...
Pegasus Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Haksız Kazançta Bir Numara
Pegasus bize hem bir yolculuk yaşattı hem de fazladan paramızı aldı. Ama ortada çözüm yok. Gate'den uçağa binecekken oradaki görevli "bu valizlerle sizi uçağa alamam"boyutları büyük dedi (önceki pgs'yle tüm uçuşlarıma bakabilirsiniz hep bu valizle uçtum) olması gereken ölçülerden sadece ikişer üçer ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiPegasus Ekstra Bagaj İçin Tekrar Ödeme Talep Etmek
31 Mayıs Ercan Gazipaşa uçuşunuz için fazladan bagaj aldık. 300 kusur lira ödedik 20 kilo için. Havaalanına geldiğimizde bu kilo sadece ercan İstanbul uçuşu için geçerli dendi. Daha önce sürekli yaptığımız işlem. Transit yolcuyuz nasıl olur valizleri İstanbul'da boşaltıp tekrar mı vereceğiz dedik. B...
Pegasus Uçmanın Zor Yolu !
31 Mayıs 2021 tarihli PC2861 (OGU-SAW) ve PC1920 (SAW-ECN) uçuş numaralı seferim sebebi ile hazırlamış olduğum valizim 35 kilo olduğu için 20 kilo olan bagaj hakkıma ek olarak +15 kilo bagaj hakkı almak istedim. Pegasus'un sitesine giriş yaparak ek bagaj satın alma kısmında baremler +5, +10, +20 şek...
Pegasus Fazla Para Çekilmesi ve Bagaj Sorunu
Pegasus'a ait 19/05/2021 - 35TYYT PNR numaralı PC1170 uçuş kodlu Londra-İstanbul uçuşu için Laptop çantamın kabine alınmasına izin verilmedi. Kurallar gereği sadece bir kabin çantasına izin olduğu söylendi! Hiçbir uçuşta böyle bir durum yaşamadım. Her zaman bir kabin bagajı, bir de laptop ya da el ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiPegasus Havayolları Çalışanları İş Bilmiyor
Gemi adamlarının yurt dışı uçuşlarında bagaj hakkına ek ekstra 20 kilo bagaj hakkı olur. Sivil havacılıkta bu bir kuraldır. Öncelikle Pegasus Havayolları çalışanları o kadar iş bilmez ki ne kontuardaki çalışanlar ne de müşteri hizmetlerindekiler bunu bilmiyor. Supervisora gidince öğreniyorlar. 13.05...
![profile]()
1 DestekçiPegasus Hasarlı Bagaj Değişimi Yoluyla Yaptığı Yanıltma
16.04.2021 tarihinde Pegasus Havayolu şirketi PC1020 numaralı uçuş ile Münih´ten İstanbul SAW´a seyahat ettim. 25.07.2020 tarihinde PC1020 numaralı uçuşum sırasında 20 cm X 40 cm X 55 boyutlarında Pegasus uçuşlarında geçerli olan kabin boy bagajım Pegasus tarafından kırılmıştı. Bununla ilgili 026731...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiPegasus Fazla Bagaj Geri Ödemesi
4 Nisan günü Dalaman uçuşu için, self check-in cihazlarından işlem yaptırdık. Bagajları 20kg ve 14kg olarak tarttı, sırf para alabilmek için. Ve benden 4 kilo fazla bagaj parası aldı toplam 48 TL para verdim. Ve sonra bagajları uçağa göndermek için yürüyen banta koydum. Uçaktaki gerçek ağırlıklarını...
Pegasus Bilet Parası Kadar Bagajdan Ücret Alıyor
Bagaj için 120 lira nasıl alınır ya? Diğer firmalar 23 kilo bagaj hakkı verirken, bizde 15 kg den fazlası ücrete tabi ne demek? Zaten uçağa binmek zorundayken bir de üstüne bir bilet parası daha almak hangi vicdana sığar? Diğer uçak firmaları 23 kg ye kadar bagajı ücretsiz alırken enayi mi? Hakkımı ...
Pegasus Kredi Kartımdan 2 Defa Çekilen Bagaj Aşım Ücretim Geri Ödenmiyor!
11.03.2021 Tarihinde Sabiha Gökçen Havaalanından Kayseri'ye dönerken 3 kilo fazla bagajım çıktı. Benden 36 TL ücret talep ettiler. Kredi kartımla ödemeyi yaptım. Daha sonra Ekstreme baktığımda iki kere çekildiğini gördüm. Yani benden 72 TL çekilmiş. Arayıp durumu anlatmama rağmen benden fazladan ald...
Pegasus Bagaj Ücreti Ödetip Eşyaların Kırılması Saçmalığı!
Bugün sabah 10 uçağı ile Trabzon'a uçuş için Ankara havalimanına gittim bagaj teslimi için gittim 28 kilo bagajım çıktı bir büyük valiz, bir küçük el çantası ve sırt çantam vardı. Küçük valizde kırılacak eşyalarım olduğunu belirttim herhangi bir sıkıntı olur mu diye sordum hayır herhangi bir problem...